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Urlauber
Verreist als Familie • Oktober 2024
Mehr schlecht als recht
4,0 / 6

Allgemein

    Zum zweiten mal da. Essen und Animation entsprechen nicht mehr internationalem Standard, war im 2023 noch einwandfrei. Die Animation ist ein Kasperlitheater. Am Tag Grottenschlecht, am Abend entspricht das Programm jedem anderen Hotel in Ägypten. Wassershow mit fliegendem Mann war toll und ein Höhepunkt. Zimmer tip-top, auch Bar. Täglicher Liegenkampf für die Liegen mit Matratzenauflage, ohne Trinkgeld geht nichts. Die Animateure möchten für einem Hotelbewertungen machen, ein Unding und das geht einfach gar nicht. Für mich war das Hotel letztes Jahr noch 5*-würdig, dieses Jahr jedoch nicht mal mehr 3*, wenn man auch den nicht vorhandenen Hotelstrand miteinbezieht... p.s. mehr Liegen mit Auflagen wurde im 2023 versprochen, getan hat sich gaaaaarrr nichts... da nützt es auch nicht wenn täglich die Manager einem begrüssen....


    Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Schlafqualität
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Ambiente beim Essen

    • Badeanzug & Flip-Flops

    Essen schlecht, Bedienung superfreundlich und hilfsbereit


    Service
  • Sehr gut
    • Deutschkenntnisse
      Eher gut

    Bester Service

    • Zimmer

    Familien

      Alter der Kinder

      • 12 - 15

      Lage & Umgebung
    • Eher schlecht
      • Im Taxi 5 Minuten für 15 Euro


        Aktivitäten
      • Eher schlecht
        • Beliebte Aktivitäten

          • Strand

          Pool
          • Verfügbarkeit der Liegen
            Schlecht
          • Sauberkeit
            Sehr gut

          Aktivitäten am Pool

          • Baden & Planschen
          • Entspannen
          • Unterhaltung & Animation
          • Poolbar
          • Aquapark/Wasserrutschen

          Wassertemperatur

          • warm

          Ideal, etwas gefährlich sind die Platten = Rutschgefahr


          Animation

          Beliebte Animation

          • Spiele

          Grausam schwach, letztes Jahr top, dieses Jahr flop (Tagesanimation), Abend wie immer... Sehr aufdringlich, fast täglich bettelt man, dass man eine gute Bewertung abgeben soll. Sie bieten sogar an direkt auf dem Handy die Bewertung für einem abzugeben....


          Preis-Leistung
        • Sehr schlecht
        • Unerwartete Kosten

          • Nein, keine unerwarteten Kosten.

          Infos zur Reise
          Verreist als:Familie
          Infos zum Bewerter
          Vorname:Urlauber
          Bewertungen:1
          Kommentar des Hoteliers

          Sehr geehrter Herr Urlauber, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Abdelazim Mohamed Hotel Manager