Jaz Fanara Resort & Residence

Ein gutes Hotel mit den ein oder anderen Schwachstellen. Einem wirklich miserablen Altbau und einem ansehnlichen „Neubau“! Alles etwas in die Jahre gekommen. Alt heißt hier auch = unsauber.

Die Familienzimmer superior ist absolut nicht zu empfehlen! Davon raten wir strickt ab! Sie liegen im miserablen Altbau des Hotels. Wer Schimmel und Dreck vom Vorgänger, sowie klapprige Möbel und gammelige Bettwäsche haben möchte, bitte! Außerdem ist der Weg vom Zimmer bis zum Pool für gehbehinderte nicht machbar, geschweige denn zum Strand! Da geht man mit Sack und Pack nur 1Mal. Supirior meint übrigens die 2. schlechteste Ausstattung und nicht wie im Katalog 2018 dargestellt, die beste Kategorie. Nach einer Beschwerde wurden wir in ein großes Doppelzimmer (Preisaufschlag von 10€ pro Nacht) mit zwei unterschiedlichen, klapprigen, schmuddeligen Beistellbetten gepfercht. Etwas eng zu viert, aber besser als zuvor! Auch hier lies die Sauberkeit nach ein paar Tagen nach, aber hier war es renoviert und zunächst zum Schlafen gut auszuhalten. Bis die Klimaanlage versagte und die Abwasserleitungen anfingen fürchterlich zu stinken. Als der Urlaub fast rum war, hatten wir ein tolles Gespräch mit dem Hotelmanager. Er hat versucht, alles was bisher negativ auf uns eingeprasselt war, mit einem Schlag zu verbessern. Er gab uns für die letzten 4 Tage eine frisch renovierte Villa für die gesamte Familie, mit zwei großen Räumen, einem behindertengerechtem Badezimmer, Hochbetten für die Kinder, richtigen Doppelbetten für die Eltern, einem Bereich zum Spielen und zusammen sitzen, zwei kleinen Terrassen und was besonders wichtig war: Sauberkeit!

Das Essen war gut, abwechslungsreich mit eingeschränktem Livecooking. Es gab zu fast jeder Tageszeit etwas für den Magen. Leider haben sich die Gäste nicht sehr zuvorkommend benommen! Aber das Personal war stets bemüht die daneben gefallenen Essensreste zu beseitigen. Leider wurden die Tische nur selten abgewischt! Aber das Essen hatten für jeden was zu bieten, auch wenn es oft etwas fettig oder siruplastig (Nachtisch) war. Einziger Manko, das Trinken aus Plastikbechern beim Abendessen lässt doch zu Wünschen übrig, besonders, wenn das Getränk aus schmuddeligen Automaten gezapft werden muss! Plastik regiert in Ägypten! Leider nichts für uns Europäer!

Der Service an den Bars, besonders in der Fantasia Bar neben der Lobby waren wirklich gut! Ehab war besonders herausragend. Er begrüßte uns und brachte uns nach kurzer Kennenlernzeit die gewünschten Getränke bereits von sich aus zu Tisch. Die Kinder wurden mit Chips und Erdnüssen verwöhnt! Auch der Service am Strand, sowie am Pool waren besonders durch zwei aufgeweckte Männer herausragend: Sayed, er besorgte die Liegen und achtete auf Sauberkeit. Die Kinder spielten mit ihm und er war sehr gewissenhaft mit seiner Arbeit. Mohammed Hassan begleitete uns als Schnorchel Guide ins Meer. Er zeigte uns die schönsten Korallen und Fische. Achtete sehr auf seine Gruppe und besonders auf die Kinder! Wirklich empfehlenswert. Leider sprach niemand im Servicebereich deutsch. Alles musste auf englisch erklärt und gemacht werden. Bei wichtigen Anliegen war es somit Pflicht, dass der Reiseführer oder der Hotelmanager (beide Sprachen als einzige Deutsch) kontaktiert wurden. Der Roomservice war leider nicht sehr zu loben. Außer in der oben beschriebenen Villa, putzte er nur sehr oberflächlich!

Das Hotel liegt an einem wunderschönen Strand mit wirklich tollem Korallenriff. Die Abtrennung zum Privatstrand ist jedoch etwas lachhaft. Liegen waren gut und man hatte immer die Möglichkeit Platz zu finden! Leider war die Strandbar von einem wirklich nervigen Barkeeper besetzt, der uns bei jedem Mal neu im Hotel begrüßte. Ok, bei so vielen Gästen vielleicht auch schwierig. Leider gab es die Getränke in Pappbechern! Der Weg zum Strand bzw. zurück zum Hotel war mit 137 teils steilen, teils unebenen Stufen in der Mittagshitze etwas beschwerlich. Man hat jedoch auch die Möglichkeit in Serpentinen zum Strand zu gelangen. Das Wasser ist relativ klar! Es gab Schnorchel- und Tauchangebote.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Leider war das Animationsteam eine absolute Lachnummer. Musik viel zu laut mit immer den gleichen Liedern, dazu passend oder auch nicht, wir nannten es: Arschwacklertanz! Immer und immer wieder das Selbe. Jedoch gab es im Animationsteam 3 motivierte und der Rest des Haufens waren wirklich stille Möuschen. Leider war der Kidsclub schlecht besucht, da das Personal ausschließlich englisch und russisch sprach. Die deutschen, niederländischen, französischen und Anderssprachige Kinder wurden regelrecht ausgeschlossen. Facepainting (funktioniert ja eigentlich ohne Sprache) war dann jedoch ein strichähnliches Gekritzel, dass wirklich nichts mit Kinderanimation zu tun hatte. Die abendlichen Shows sind nicht empfehlenswert. Es wurde immer mal wieder gefragt ob jemand Tischtennis oder Volleyball spielen möchte. Schaumpartys, die 1 mal in der Woche am Pool geboten wurden, wurden mit sehr sexistischen tanzen begleitet und waren somit für Familie mit Kindern eher ungeeignet. Meist fand sich angetrunkenes Puplikum, vorwiegend Männer ab 40. Ein Tennisplatz darf unter Aufsicht genutzt werden! Sauna und Massagen wurden gegen Aufpreis angeboten. Haben wir nicht wahrgenommen. Der Pool bot genug Abwechslung, sollte jedoch weiter Instandhalten werden. Strand top! Eine Sache noch: die Reiseleitung bietet tolle Ausflüge an: die Quadtour ist wirklich empfehlenswert, auch als Familie!!!