- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Sehr alte Zimmer, bei Ankunft waren nicht eimal die Kinderbetter parat. Minibar muss man bezahlen, nur 1 Liter Mineral pro Famili pro Tag Gratis. Sehr schöner Strand und Meer. Essen ist sehr Eintönnig, immer das gleiche, Küchenchef und Sous-chef laufen immer nur im Restaurant herum während die Küchen-Crew in Stress ist und die Gäste warten müssen. Animationsteam ist nicht sehr motiviert, immer wiederholendes Programm. Pool-Kante ist sehr gefährlich, unser Sohn aht sich beim Spielen mit anderen Kindern im Pool den Kopf an der austehende Kante den Kopf angestossen und musste mit drei Stichen genäht werden. W-Lan Verbindung ist laut Angaben Gratis, stimmt jedoch nicht da dies nur für 1 Woche gültig ist, wer länger bleibt muss dann bezahlen.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail gm@iberotelclubfanara.com , damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen General Manager
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