Jaz Grand Marsa

Sehr geehrter Herr Detlef, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub für das Jaz Grand Marsa entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Im Jaz Grand Marsa sind wir bestrebt, all unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und Ihr Feedback ist für unsere kontinuierliche Verbesserung von unschätzbarem Wert. Bitte seien Sie versichert, dass wir die notwendigen Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben und zukünftige Vorkommnisse zu vermeiden. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie das Hauptrestaurant als überfüllt empfunden haben. Da wir täglich mehr als 1.000 Gäste bewirten, bieten wir Mahlzeiten und Snacks in verschiedenen Restaurants und zu unterschiedlichen Zeiten an, um die Erwartungen unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen (sowohl im Innen- als auch im Außenbereich). Zusätzlich verfügen wir über vier À-la-carte-Restaurants mit verschiedenen Küchenrichtungen (Orientalisch, Italienisch, Internationale Meeresfrüchte und Asiatisch). Darüber hinaus verfügt das Hotel über eine Kleiderordnung, und unser Team informiert die Gäste aktiv, um die Einhaltung sicherzustellen. Noch einmal vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken mit uns geteilt haben. Wir hoffen sehr, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt noch besser betreuen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ahmed Naiem General Manager der Resorts