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Anja
Verreist als Paar • Juni 2024
Top Hotel, mit tollen Personal, leider etwas renovierungsbedürftig
4,7 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Geräumiges helles Zimmer, Möblierung etwas verwöhnt, aber alles in Ordnung. Es war sehr sauber und Mohamed unser Cleening Man hat alles mögliche unternommen um uns unsere Wünsche zu erfüllen. Z.b. weichere Kissen. Bett sehr hart, gibt aber einen Topper auf Anfrage.Rauchen ist auf der Terrasse oder Balkon erlaubt. So wie auch im Rest der Anlage, ausgenommen die Restaurants.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Service Personal im ganzen Hotel super nett und hilfsbereit. Ahmed hat uns die ganze Zeit vorbildlich bedient und immer einen netten Spruch drauf. Obwohl es jede Menge Auswahl an Essen gab, war es schwer etwas passendes zu finden. Fisch war enttäuschend genauso wie die Pizzen. Chicken Marsala war top. Das Nachspeisen Buffet war unglaublich toll, groß und liebevoll zubereitet. Wurst war sehr wenig da, Baguette sind super, Marmelade und Honig in Hülle und Fülle. Rührei könnte man nicht essen, gab aber eine Station wo man Omelette oder Spiegeleier bestellen könnte. Die Nudeln wurden frisch zubereitet und waren ganz in Ordnung. Keine Kleiderordnung!!! Mittagessen/Snacks sind nicht so toll. Burger in Ordnung. Service leider nicht so. Zumindest am Strandrestaurant.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Zimmer

Immer top und höflich. Alle Wünsche wurden erfüllt. Die Verkäufer am Pool( Quadfahrt, Kamel reiten, Massage) waren alle sehr nett. Aaaaaber, mehrfach die Stunde Verkaufsgespräche jeden Tag, dazwischen noch die ständigen persönlichen Animationsversuche. Entspannung ist da nicht. Mit der Zeit gab es sehr nette Gespräche mit allen Angestellten. Islam unser Poolservice war spitze. Bei dem Animations Team ist besonders Karim mit seiner Lustigen Art gut angekommen. Tereza war super lieb und es gab auch persönliche Gespräche, Tiamo und die Kinderbetreuung waren sehr gut. Hassan und Kar Heinz, waren immer nett und zuvorkommende.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • zu warm

Hervorragende Poollandschaft leider müsste Renoviert werden. Fugen ausgewaschen, Putz hat sich teilweise gelöst und Handläufe teilweise sehr locker.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Schnorcheln

Liegen und Sonnenschirme ausreichend da, alles sauber. Baden kann man leider nicht, dafür toll schnorcheln.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Anja
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Anja vielen Dank für Ihre motivierenden Kommentare, die wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung, in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, das wir von Ihnen bekommen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ahmed Naiem Resorts General Manager