Wir hatten bei unseren Problemen vor Ort im Hotel und später im Krankenhaus Mitarbeiter vor Ort, die offensichtlich nicht in der Lage/willig waren, sich der Problematiken zu stellen und erst recht nicht fähig/willig waren eine Lösung zu finden. Auch TUI selbst hat die Dinge in keinster Weise kundenorientiert gelöst und offenkundig noch Profit aus einer Notsituation geschlagen. Wir können nur empfehlen sich bei Problemen selbst um Lösungen zu kümmern, dann klappt es in jedem Fall besser.
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