Die gesamte Aussenanlage ist sehr gepflegt und sauber. Das gesamte Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Am ersten Tag habe ich ein Zimmer erhalten, welches im Bad/Toilettenbereich stark verunreinigt war. Da meine Anreise sehr spät erfolgte, habe ich dieses Problem am nächsten Tag meinem Reiseleiter von MTS mitgeteilt. Als Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, habe ich ein neues Zimmer mit Meerblick erhalten. Die Zimmer, vor allen Dingen die Badezimmer, sind stark abgenutzt und müssten renoviert werden. Das Essen in Kantienenform war leider nicht nach meinem Geschmack. Es gab sehr wenig Fleisch. Am letzten Tag meiner Abreise hatte ich starke Magen- und Darmprobleme. Bis dahin hatte ich mich in diesem Hotel jedoch sehr gut erholt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Suat |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Saut vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, tut uns sehr Leid. Kontaktieren Sie mich gerne per E-Mail [roomsdivision.grandmarsa@jazhotels.com], damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Abdel Hamid Saied Rooms division Manager
