Jaz Lamaya Resort

Das Hotel und die Zimmer sind sehr sauber und das Essen hat uns sehr gut geschmeckt. Wir würden aus folgenden Gründen nie wieder in dieses Hotel gehen. Das Hotelpersonal vermittelt Ihnen den Eindruck, als wären alle strafversetzt oder man reagiert nur, wenn Trinkgeld gezahlt wird. Wir hatten den Eindruck dass ohne Trinkgeld gar nichts geht. Wir haben bei jeder Urlaubsbuchung als Zimmerwunsch angegeben: bitte 1.Stock oder höher, da wir die Balkontüre nachts offen lassen wollen. Ich fragte an der Rezeption, ob unser Zimmerwunsch 1. Stock in Ordnung ging. Über 1 Std. wurden wir belogen und verarscht bis wir ein Zimmer im 1. Stock bekamen. Man hat mir deutlich gemacht, dass ein Trinkgeld nützlich wäre. Ich zahle gerne Trinkgeld nach einer guten Leistung aber nicht vorher um eine Leistung zu bekommen. Wir haben immer im Freien, auf der Terrasse gegessen. Weder eine Begrüßung, noch wurde das Besteck in angemessener Zeit hin gelegt. Überall wurde uns deutlich gemacht, dass es keinen Service ohne Trinkgeld gibt. Wer ein bisschen Freundlichkeit und Aufmerksamkeit erwartet, der sollte das Hotel meiden. Bei gleichem Preis haben wir schon super freundliches Personal und Service erlebt. Beispiel Siva Grand Beach, LTI Tropicana Grand Azur, etc. Wer ein großes Zimmer möchte, gutes Essen und keinen Wert auf Service legt, der kann hier schönen Urlaub verbringen. Wer auf Service Wert legt, der ist in diesem Hotel falsch. Wir zahlten dann dem Kellner Trinkgeld. Der Service war dann nur an dem Abend besser, am nächsten Abend starteten wir wiedr bei Null Service. Ich hatte jeden TagMassage. Nach sieben Tagen sagte mir der Masseur, dass ich ihm ein Parfüm kaufen soll, obwohl ich ihm jeden Tag ca, 2 Euro Trinkgeld in Form Deutscher Schokolade etc. und Bargeld gegeben hatte. Als ich ihm kein Parfüm gab, ging die Massage 10 Min. kürzer. Dies sind nur wenige Beispiele. Ich würde mir wünschen wenn andere Schreiber auch auf dieses Thema Service eingehen würden. Wenn geballte Kritik kommt, vielleicht ändert sich etwas. Wenn der Service gut gewesen wären, hätte uns der Urlaub gut gefallen. Ich komme aus dem Dienstleistungsbereich und lege im Urlaub Wert auf Service und Freundlichkeit.

Das Zimmer war groß, aber muffig. Wir liessen Tag und Nacht die Balkontüre offen, das verflog der Geruch ziemlich. Das Zimmer war sehr sauber.

Das Essen war klasse. Die Speisen waren immer ansehnlich zubereitet geschmacklich klasse und es standen Köche dabei, die immer nach dem Rechten schauten. Es fiel sofort auf, das die Küche und die Bar unter top Führung stand.

Einens o schlechten Service hatten wir noch nie.Ich möchte auch weitere Schreiber bitten hierüber zu schreiben. Wir haben i mmer draußen gegessen, Terrasse. Die Kellner schikanierten die Gäste, führten teilweise die Gäste vor. Vierertische mit 4 Pers. belegt. Nach der Vorspeise mußten sie die Teller auf benachbarte freie Tische stlellen, damit sie den Teller mit dem Hauptgang stellen konnten. Wir bekamen mit, wie ein Ehepaar, das sich an einen freien Tisch setzen wollte, die Antwort bekam: nein der Tisch ist besetzt. Danach kamen Leute, denen der Kellner diesen wie auch andere Tische angeboten hat. Überall: entweder Trinkgeld oder Nachteile.Wir haben das im Meckerbogen auch kundgetan und der Angestellten auch mitgeteilt, die den Meckerbogen eingesammelt hat. Die Kellner wollten uns sogar den Meckerbogen abnehmen, was sie nicht dürfen, sondern nur zwei Angestellte.

Da das Hotel erst ca. 6 Jahre besteht, ist das Riff traumhaft schön, also noch nicht von den Urlaubern zerstört. In Hurgada sind viele Riffe schon fast ganz zerstört.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam gab sich sehr große Mühe und war sehr freundlich.Die Shows abends wurden oft vom Animationsteam gemacht. Das Hotel gegenüber, das auch zur Iberotel Gruppe gehört, gleiche Bucht gegenüber hatte bessere Darbietungen. Das Hotel war auch schöner angelegt.