Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Der Gesamteindruck des Hotels war wirklich sehr gut. Die Gartenanlagen und die Sauberkeit des Hotels sind hier sicherlich hervor zu heben. Das Personal war immer freundlich und hat alles dafür getan, dass wir uns mit unseren 4 Kindern rundum wohl gefühlt haben. Die Zimmer des Hotels sind leider stark renovierungsbedürftig. Die Türen klemmten, die Fliesen waren z.T. defekt. Die Glasplatten welche als Tischauflage oder Möbelschutz dienten waren z.T. gebrochen. Es gab Schnittkanten. Die Holztüren waren z.T. nicht zu schließen, die Terrassentüre war schwergängig. Bei Ankunft im Zimmer funktionierte das Zimmertelefon und der Tresor nicht. Wir konnten diesen Fehler selbständig beheben. Die Fliesen am Pool waren extrem glatt. Die Pools waren nur z.T. beheizt. In der TUI Beschreibung des Hotel war angegeben, dass die Pools beheizbar sind. Ein Pool war schließlich auf 24 Grad Celsius aufgeheizt. Für uns und unsere Kinder aber auch für viele andere Gäste leider zu kalt. Dafür ist die Pooltemperatur im Aqua Park mit ca. 29 grad Celsius sehr lobend zu erwähnen. Spaßfaktor für kleine und große Kinder garantiert. Teilweise waren die Fliesen in der Hotelanlage so kaputt, dass es gefährlich ist, hier Barfuß unterwegs zu sein. Hier ist aus meiner Sicht dringend Abhilfe zu schaffen. Die kleinen Bars und Snackbereiche laden zu einem leckeren Kaffee oder Mittags- Snack ein. Wir haben das sehr genossen, hier verwöhnt worden zu sein. Das Essen im Hauptrestaurant war wirklich lecker und abwechslungsreich. Das Ambiente am Abend ist überwältigend. Die Cocktailbar haben wir gerne in Anspruch genommen. Das WLAN ist kaum bis gar nicht zu nutzen. Auf unserem Zimmer gab es keinen WLAN Empfang, im Hauptgebäude war dieser sehr stark eingeschränkt. Das können andere Hotelketten viel besser! Auch wenn es sicherlich einige wenige "Schönheitsfehler" gibt werden wir das Hotel JAZ Lamaya wieder besuchen. Ich kann dieses Hotel bedenkenlos und mit einem guten Gewissen jedem empfehlen, der sich nach einem entspanntem Verwöhn Urlaub sehnt.
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- GeschmackSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Familie Janßen |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Familie Janssen, vielen Dank für Ihre kritischen und motivierenden Kommentare, die wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Wir wurden in unseren bisherigen Anstrengungen durch folgende Auszeichnungen [TUI Global Awards, Tripadvisor Travelers’ Choice Award and HolidayCheck Awards]. bestätigt. Wir verstehen diese Auszeichnungen als Verpflichtung zu einer weiteren Verbesserung unseres Service in 2022. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Mit freundlichen Grüßen Wessam Zakaria General Manager
