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Teresa (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Immer wieder gerne!
6,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren mit Familie das erste Mal in diesem Hotel, in Marsa Alam allgemein, und ich würde jederzeit wieder dorthin fahren! Die Jahre davor waren wir immer in Hurghada, aber auch Marsa Alam is super! Die Hotelanlage ist wunderbar, wird täglich von Dutzenden Gärtnern etc instand gehalten, die ganzen Sträucher werden liebevoll zu Figuren geschnitten... Das gesamte Personal ist top! Selten hab ich so liebe Menschen kennen gelernt, die stets um unser Wohl bemüht waren und nach anfänglichen Problemen mit einem Zimmerboy, welcher ab und an ohne zu klopfen herein gekommen ist, wurde sich noch mehr bemüht. Der Zimmerboy hat sich daraufhin bei mir entschuldigt und ich habe eine kleine Entschädigung bekommen, von daher war das "Problem" schnellstmöglich aus dem Weg geschafft worden! Es wurde zudem immer mal wieder eine kleine Umfrage gemacht, ob wir mit allem zufrieden wären und sobald es ein Problem gab (einmal war die Dusche meiner Eltern nicht mehr ganz intakt) würde sich sofort darum gekümmert. Das Animationsteam war das beste, welches ich in Ägypten je erlebt hatte, stets freundlich und gut aufgelegt, aber auch untereinander herrschte stets gute Stimmung ( was ich schon anders erlebt hatte)! Die abendlichen Shows waren täglich anders, wir waren zwei Wochen dort und mussten keine Show doppelt angucken, es wurde in zwei-Wochen-Abständen gehandhabt, was für mich auch neu war. Zum Essen ist nicht viel zu sagen, das typische Essen für Ägypten, welches allerdings super lecker war! Auch das Personal im Redtaursnt war super, brachte uns sogar die Getränke an den Tisch! Ansonsten gab es neben dem Hauptrestaurant noch die Morgana Bar, wo es mittags bis nachmittags Snacks zu essen gab, wo man sogar bedient wurde ☺️ Außerdem gab es drei Essensbuden am Strand, wo man alles bekam, von Pfannkuchen bis Pizza oder Zuckerwatte etc Alles in allem ein wahnsinnig toller Urlaub! Es waren zudem hauptsächlich Deutsche im Hotel, mit denen man sich also sehr gut unterhalten konnte! Unbedingt wieder hinfahren!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Ziemlich abgeschieden, nur 5 Hotels insgesamt und im Umkreis von 60 km nur Wüste


    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Hotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Teresa
    Alter:19-25
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte frau Teresa, vielen Dank für Ihre motivierenden Kommentare, die wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Wir wurden in unseren bisherigen Anstrengungen durch folgende Auszeichnungen [Holidaycheck & Travel Life awards] bestätigt. Wir verstehen diese Auszeichnungen als Verpflichtung zu einer weiteren Verbesserung unseres Service in 2015. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Mit freundlichen Grüßen Ashraf Ayed General Manager