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Veronika (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2024 • 2 Wochen • Strand
Kein Traumurlaub
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Saubere Anlage, tolles Hausriff, super zum Schnorcheln. Service lässt zu wünschen übrig, außer es wird Trinkgeld gezahlt. Alle mitreisenden Personen hatten Durchfall und Darmprobleme während des gesamten Urlaubs trotz Meidung von Salat und ungekochten Speisen. Das darf bei einem Hotel dieser Preisklasse nicht passieren. Die Klimaanlage ist auch auf kleinster Stufe sehr laut. Mini Bar kostenpflichtig bis auf Wasser....5 Sterne Hotel??? Das höchste der Gefühle ist jedoch, das die Liegen am Pool bereits ab 6 Uhr morgens durch die übereifrigen Gäste besetzt werden und es somit unmöglich ist, einen Platz am Pool zu ergattern. Durch das Hotel wird dies hingenommen. Alles in allem sehr schade, vor allem, wenn man so viel Geld bezahlt hat. Wir kommen keinesfalls wieder.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind sauber und ordentlich, gerade die Bäder sollten jedoch renoviert werden. Klimaanlage sehr laut, auch auf kleinster Stufe


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen eintönig und geschmacklich auf unterem Niveau. Gerade die landestypischen Speisen bis auf ein paar Ausnahmen, liegen weit unter dem, was wir in anderen arabischen Ländern gegessen haben. Einzig die gegrillten Speisen konnten geschmacklich überzeugen. O-Saft verwässert und aus dem Tetra Pack. Von Salat und allem u ungekochten bzw. ungeschälten kann man nur abraten, außer man möchte den Urlaub zu 100% mit Darm Problemen verbringen. Einzig das Essen im Beach Restaurant Morgana war einigermaßen lecker und die Kellner hier sehr nett und bemüht


    Service
  • Eher gut
  • Lässt zu wünschen übrig, teilweise wirkten die Kellner sehr missmutig, v.a. auf der Außenterasse der Bar - oberer Bereich. Die Jungs an der Bar sind fit und einige Kellner im Restaurant ebenfalls sehr bemüht. Ein großer Teil gibt dem Gast das Gefühl lästig zu sein - außer man zahlt


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr kurzer Transfer vom Flughafen


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animateure nervig und laut


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Veronika
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geherte Frau Veronika Herzliche Grüße von Jaz Lamaya, Im Namen des Managements und des Teams des Jaz Lamaya Resorts möchten wir uns bitte aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen während Ihres Aufenthalts bei uns durch die Qualität des Service entstanden sein könnten, der nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir haben Ihre Kommentare ernst genommen und können sicher sein, dass wir jederzeit geeignete Maßnahmen ergreifen, um auf die Meldungen unserer geschätzten Gäste zu reagieren. Wenn Ihre Kommentare während Ihres Aufenthalts direkt bei einem Mitglied des Hotelmanagementteams eingehen würden, hätten wir dies getan Die direkte Abwicklung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ist für uns das Wichtigste. Wir möchten uns noch einmal dafür entschuldigen, dass wir Ihre Urlaubserwartungen nicht erfüllt haben, und möchten uns die Chance geben, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um sicherzustellen, dass alle Ihre Erwartungen erfüllt werden. Danke schön, Hotel Managemen