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Renate (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juni 2018 • 1 Woche • Strand
Keine Instandhaltung
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Instandhaltung des Hotels lässt zu wünschen übrig. Dass der Kühlschrank und die Klimaanlage nicht funktionieren wird erst bemerkt wenn der neue Gast im Zimmer ist und das bemängelt. Der Kühlschrank wird dann ausgetauscht, nur das Problem mit der Klimaanlage bleibt. Das Personal, je tiefer in der Hierarchie, umso freundlicher und hilfsbereit. Etwas mehr Instandhaltung, bzw. Kontrolle der Zimmer bevor der Gast da ist, wäre toll. (Herausfallende Fugendichtungen, fehlende Seife, Steckdosen). An die Küchecrew ein Kompliment, ist freundlich und hilfsbereit und kocht sehr gut, geht auf Wünsche ein. Auch am Pool ist der Service sehr freundlich und aufmerksam.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Juni 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Renate
Alter:56-60
Bewertungen:7
Kommentar des Hoteliers

Liebe Gaeste, Sonnige Grüße . Das Team dankt Ihnen sehr für diese wunderbaren Komplimente. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie die Arbeit unserer Mitarbeiter des Hotels schätzen. Es war eine Freude für uns, Sie in unserem Haus zu haben. Danke nochmal fuer Ihre Anregung,diese nehmen gerne auf. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Wessam Zakaria General Manager