Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ich und meine Familie wollten bei unserem letzten gemeinsamen urlaub etwas besonderes sehen und da die bucht an diesem Hotel nur gelobt wurde haben wir uns für dieses hotel entschieden. Aufgrund eines Unfalls mit einem hai(nicht in der bucht aber in der Umgebung) wurde der steg und der Großteil der bucht für alle außer für taucher geschlossen. obwohl eim Taucher von dem hai angegriffenen wurde(wahrscheinlich weil man mit den Tauchern viel geld machen konnte).erst hieß es 3 tage und dann war der steg die ganze woche gesperrt. Durften die meisten anderen hotels ins wasser? Ja! Wurde uns davor bescheid gesagt? Nein, obwohl der steg bei unserer Anreise schon gesperrt war! Wurden wir in irgendeiner Weise entschädigt(kostenlose oder vergünstigte Ausflüge) ? NEIN! haben wir 2800 euro für ein mittelmäßiges Hotel gezahlt wo wir das einzige wofür wir gekommen sind nicht gesehen haben? Ja. Fazit: wenn man keine großen Anforderungen hat kann man dieses hotel nehmen aber och würde das Steigenberger empfehlen wenn man keine kinder unter 16 dabei hat
Schöne und gepflegte Zimmer
Nicht schlecht aber auch nichts besonderes
Überwiegend nettes und zuvorkommendes Personal aber Beschwerden und Fragen von Urlaubern zur Situation am Meer wurden komplett abgeblockt und mit nichts sagenden Zetteln beantwortet
Ich könnte jetzt sagen wie schön das riff ist aber allen Urlaubern außer den Tauchern, mit dem das hotel viel geld verdient hat, wurde der Zutritt zum Großteil der bucht verboten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der pool ist nicht schlecht aber nichts im Vergleich zu dem vom in der nähe liegenden Steigenberger. Das wellness Angebot ist gut und eher preiswert
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kai |
| Alter: | 14-18 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Herzliche Grüße von Jaz Lamaya, Im Namen des Managements und Teams von Jaz Lamaya resort möchten wir Sie bitten, uns für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns aufgrund der Qualität des Service erfahren haben, was nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir haben Ihre Kommentare ernst genommen und seien Sie versichert, dass wir jederzeit angemessene Maßnahmen ergreifen werden, um unsere geschätzten Gäste ansprechen zu können, und wenn Ihre Kommentare während Ihres Aufenthalts direkt an das Hotelmanagement-Team gerichtet würden, hätten wir es getan direkt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit, die für uns am wichtigsten ist. Wir möchten uns nochmals dafür entschuldigen, dass Sie keine Ihrer Urlaubserwartungen erfüllt haben, und möchten uns die Chance geben, Ihr gutes Selbst wieder unterzubringen und sicherzustellen, dass all Ihre Erwartungen erfüllt werden. Mit freundlicher Grüsse Wessam Zakaria General Manager
