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Annonym (26-30)
Verreist als Familie • Februar 2015 • 1 Woche • StrandSchöner Urlaub mit komischem Personal
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Generell war das Hotel komplett in Ordnung. Der Service war gut, das Personal war nett und hilfsbereit. Im Restaurant waren wir auch zufrieden. Was uns beunruhigt hat, war dass uns eine sehr schlecht deutsch sprechende Angestellte im Restaurant gesagt hat, dass wir vor den Leuten am Strand aufpassen müssen, da diese wohl klauen würden und wohl besonders gerne den Fragebogen an die Gäste zur Hotelbewertung. Wir und auch viele andere Gäste haben immer im Restaurant und am Strand unsere Handys, Uhren, Geld usw. dabei gehabt und es ist nie was passiert. Die Leute am Strand und Restaurant waren sehr nett, wir konnten nicht verstehen, dass das eigene Personal die Gäste deshalb unnötig verängstigt. Generell waren wir sehr zufrieden und wollten auch das Hotel mit sehr gut bewerten, doch die Angestellte sagte uns es reicht zu wenn wir auf dem Fragebogen gut ankreuzen.?! Was schade war, dass man kein Kamel reiten machen konnte am Strand, meine Kinder waren sehr traurig, wo dies doch in Ägypten in jedem Hotel üblich ist. Wir werden wieder kommen und hoffen, dass es das nächste mal Kamele gibt :-)


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im Februar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annonym
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre kritischen und motivierenden Kommentare, die wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Wir wurden in unseren bisherigen Anstrengungen durch folgende Auszeichnungen [Holidaycheck & Travel Life awards] bestätigt. Wir verstehen diese Auszeichnungen als Verpflichtung zu einer weiteren Verbesserung unseres Service in 2015. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Mit freundlichen Grüßen Ashraf Ayed General Manager