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Erik (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2016 • 1 Woche • Strand
Super Hotel für Familienurlaub
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein Hotel, wie man es sich für den Familienurlaub wünscht! Zum zweiten Mal nun im Lamaya gewesen, und es, wie erwartet, nicht bereut. Freundlicher Empfang, freundliches Personal, Sauberkeit überdurchschnittlich, schneller Service bei Wünschen. Das Essen war bis auf einen Tag (da gab es nur Fisch) sehr abwechslungsreich. Wie beim letzten Besuch hatten wir alle (vom 13jährigen Kind bis zum 76jährigen Schwiegervater) keine Magen/Darm Probleme (Salat ohne Probleme gegessen, Zähne haben wir mit dem Wasser aus der Leitung geputzt). Zimmer war mehr als in Ordnung, schön groß und sauber. Reinigungspersonal hat (auch ohne Trinkgeld) immer schön sauber gemacht. Mit Trinkgeld gab es dann wunderschöne Handtuchkreationen. Für die Freizeit der Eltern sorgte die Kinderanimation. Freundlich, zuverlässig und kreativ (wir können hier nur die Animation für 13 jährige Kinder beurteilen). Da wir mit meinem schwerbeschädigten Schwiegervater verreist sind, konnten wir die Behindertenfreundlichkeit des Hotels gleich mit testen: Ein Rollstuhl wurde uns für die Dauer des Aufenthaltes kostenlos zur Verfügung gestellt. Die barrierefreien Wege waren zwar etwas länger, aber gut fahrbar. Als mein Schwiegervater mit Rollator gestürzt ist (zum Glück ist nicht schlimmeres passiert), waren sofort Kellner zur Stelle und der Arzt war innerhalb kürzester Zeit vor Ort und wir wurden sofort telefonisch unterrichtet.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erik
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen lieben Dank für Ihre netten und motivierenden Kommentare, die wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Wir wurden in unseren bisherigen Anstrengungen durch folgende Auszeichnungen [Holidaycheck & Travel Life awards] bestätigt. Wir verstehen diese Auszeichnungen als Verpflichtung zu einer weiteren Verbesserung unseres Service in 2016. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder mal als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ashraf Ayed General Manager