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Verena (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2022 • 2 Wochen • Strand
Super schönes Hotel mit super Service und Personal
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Super Hotel mit wahnsinnig aufmerksamen Angestellten. Man wird als einzelner Gast wahrgenommen. Nicht nur als Nummer. Das Essen ist super lecker. Alle sind sehr kinderfreundlich. Die Animateure sind lustig und die Abendshows sind gut. Die Lage des Hotels ist perfekt. Das Riff ist schön. Der flache Strand auch für Familien mit kleinen Kindern sehr gut geeignet. Überall im Hotel und am Steg zum Riff sind Life Guards und sorgen für Sicherheit auch mit kleineren Kindern. Der Schutz des Riffs sollte stärker priorisiert und kommuniziert werden. Die Reiseleitung warnt vor den Jungs die ihre Quad Touren am Pool anbieten. Das finden wir schade und nicht gerechtfertigt. Denn die Jungs gehören praktisch zum Hotel, sie sind den ganzen Tag in der Anlage, lassen einen aber auch in Ruhe wenn man nicht möchte. Wir haben bei Aladdin, Remal Tours, eine Quad Tour gebucht. Alles war perfekt..es lohnt sich !! Der Aquapark ist toll und entgegen der Fotos fertig gestellt. Alle Rutschen sind in Betrieb. Es wird sehr auf Sicherheit geachtet. Auch hier sind überall Life Guards die helfen. Man kann als Eltern so perfekt entspannen. Das Essen im Food Court im Aquapark ist ebenfalls sehr gut. Bei Problemen (z.B. Safe öffnete nicht mehr) bekommt man innerhalb kürzester Zeit Hilfe durch die Rezeption ohne große Wartezeiten. Alles tip top organisiert. Alles in allem ist es sehr, sehr gutes Hotel. Mit sehr aufmerksamen, freundlichen Personal vom Handwerker bis zum Manage Absolut empfehlenswert!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Alles sehr sauber, ausreichend groß, sehr guter Zimmer Service.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr leckeres Essen das auch nach 12 Tagen nicht langweilig wird.


    Service
  • Sehr gut
  • Alles so wie es sein soll.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 10 Minuten vom Flughafen Marsa Alam.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(20)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Verena
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Verena, vielen Dank für Ihre kritischen und motivierenden Kommentare, die wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Wir wurden in unseren bisherigen Anstrengungen durch folgende Auszeichnungen [TUI Global Awards, Tripadvisor Travelers’ Choice Award and HolidayCheck Awards]. bestätigt. Wir verstehen diese Auszeichnungen als Verpflichtung zu einer weiteren Verbesserung unseres Service in 2022. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Mit freundlichen Grüßen Wessam Zakaria