Jaz Makadi Blue - TUI BLUE Makadi - Adults Friendly 16 Years Plus

Liebe(r) Sonny, vielen Dank, dass Sie in unseremTUI BLUE Makadi zu Gast waren. Leider waren Sie nicht 100%ig zufrieden, was wir sehr bedauern. Selbstverständlich sind wir bestrebt unseren Gästen stets eine perfekte Dienstleistung anzubieten. Dank Ihres Feedbacks sind wir wieder einen Schritt weiter ins Zentrum unseres Strebens nach kontinuierlicher und unendlicher Verbesserung gerückt. Lassen Sie uns ein paar Worte zu Ihrer Kritik ausführen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu bereiten. Dies beinhaltet auch, dass wir auf unsere Gäste zugehen und uns nach dem Wohlbefinden dieser erkundigen. Natürlich möchten wir auch wissen, wie zufrieden diese mit Ihrem Urlaub in unserem Haus sind, denn die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns am Herzen. Ihre Worte „akribisch überwacht“ und „Wir brauchen im Urlaub keinen Überwachungsstaat.“ finden wir daher eher unpassend. Es tut uns sehr leid, dass Sie offensichtlich am frühen Morgen gegen 5 Uhr von abreisenden Gästen bzw. Ausflügern geweckt wurden. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Auf die Reinigung des Zimmer schon. Unsere Mitarbeiter beginnen damit nicht vor 7.30 Uhr und sind sehr bemüht, die noch schlafenden Gäste nicht zu stören. Ihre Worte dass „gezogene Stühle auf den Betonböden Vibrationen durchs ganze Gebäude schicken“ sind sicher irronisch gemeint? Und stark übertrieben. In der Google-Recherche kann man nachlesen, dass tatsächlich 20% der Bevölkerung in Deutschland Raucher sind. Es mag sein, dass es im Urlaub den ein oder anderen Gelegenheitsraucher mehr gibt. Jedoch kann man da nicht von „eingeräuchert“ sprechen. Schauen Sie bei Ihrer nächsten Flugreise mal an der Raucherlounge im Flughafen vorbei. Dort kann man oft sehen, wie sich die Raucher gegenseitig „einräuchern“. Der Unterschied ist offensichtlich. Kritik gehört zum Alltag und es wäre vermessen zu erwarten, dass uns jeder Gast weiterempfiehlt. Ein Leben ohne Kritik ist kaum denkbar und das ist auch gut so. Denn nur Kritik - nur konstruktive Kritik allerdings - bietet Raum für Selbstreflexion. Wir freuen uns aber auch, dass Sie an unsere Mitarbeiter 7 Sterne vergeben würden, insbesondere an den Service und die Küche. Wir hoffen, wir konnten Ihnen und den Lesern unsere Sicht der Dinge näherbringen und danken Ihnen nochmals für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Gern würden wir in Zukunft wieder Ihr Gastgeber sein und uns über einen weiteren Besuch von Ihnen freuen. Mit sonnigen Grüssen vom Roten Meer Ihr TUI BLUE Makadi Team