Jaz Makadi Gardens - TUI BLUE Makadi Gardens - Adults Friendly 16 Years Plus

Sehr geehrte Conny, Herzliche Grüße vom TUI BLUE Makadi Gardens. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich im Anschluss an Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hotel die wertvolle Zeit genommen haben, Ihre Erkenntnisse auf HolidayCheck zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass sich bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts als herausfordernd erwiesen haben. Selbstverständlich möchten wir gerne zu den oben genannten Punkten Stellung nehmen: Wir haben sowohl eine deutschsprachige Gästebetreuung als auch einen deutschsprachigen Ansprechpartner von TUI vor Ort, die sich gerne jederzeit Ihrer Belange annehmen und ansprechbar sind. Wir entschuldigen uns allerdings aufrichtig, falls dies nicht ausdrücklich genug kommuniziert wurde. Wir nehmen jedes Feedback und die Geundheit unserer Gäste sehr ernst und möchten uns aufrichtig für etwaige gesundheitliche Probleme entschuldigen, möchten aber gleichzeitig klarstellen, dass wir die höchsten Hygienestandards einhalten, um die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten. Wir sind stolz auf unsere Partnerschaften mit internen und externen Gesundheits- und Sicherheitsunternehmen und führen regelmäßige Inspektionen durch. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir alle Zertifizierungen erfolgreich bestanden haben, die auf dem Hotelgelände deutlich sichtbar angebracht sind. Wir danken Ihnen insgesamt für Ihre Beobachtungen, da wir stets versuchen uns durch das Feedback unserer Gäste zu verbessern. Wir werden Ihre Beobachtungen sorgfältig auswerten, um Verbesserungen an unseren Dienstleistungen und Annehmlichkeiten vorzunehmen. Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten und hoffen dennoch, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr TUI BLUE Makadi Gardens Team