Früh buchen, viel sparen: Urlaubs-Deals für 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Michael (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2016 • 2 Wochen • Strand
Ein Hotel was sich auf seinen Lorbeeren ausruht
4,0 / 6

Allgemein

Ein für Ägypten eher kleineres Hotel mit sehr nettem Personal, wir waren zum 2.mal in folge da, leider hat auch hier die Kriese in Ägypten nicht halt gemacht und unser Urlaub war vom Angebot leider etwas auf "Sparflamme", ganz schlimm war die Animation und das Angebot vom Essen. Es ist verständlich das wenn ein Haus nicht ganz voll ist, das die Schalen beim Essen kleiner sind, aber nicht das die Auswahl zum Vorjahr deutlich weniger ist. Da von uns auch der volle Reisepreis gefordert wird


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren wie in jedem Hotel ganz normal, wobei die Betten sehr gut waren. Die Sauberkeit im Zimmer ist hervorragend alles war immer schön sauber und das Bett nett verziert. Die Preise der Minibar waren schon sehr hoch.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Da wir das 2. mal in folge da waren, können wir das mit dem Vorjahr vergleichen und leider hat das Essen stark abgebaut. Das Aqua-Restaurant war nur am Abend sporadisch geöffnet und zur Mittagszeit haben wir mal einen Salat probiert, der war aber leider auch nicht wirklich frisch und hatte braune Schnittstellen. Also haben wir auf das Hauptrestaurant zurück gegriffen, leider war es zur Mittagszeit dort nicht viel besser, es gab 14 Tage lang Mittags mehr oder weniger das gleiche Essen. Am Abend waren teilweise ganze "Felder" vom Büffet nicht besetzt. Teilweise hatte das ganze schon etwas von Kantinenessen . Wie gesagt immer verglichen mit dem letzten Jahr 2015. Themenabende gab es gar nicht. Die ganze Bewertung des Essens geht natürlich immer davon aus das wir ein 5 Sterne Hotel gebucht haben, für ein 3 Sterne Haus wäre es völlig OK


    Service
  • Gut
  • Der Service vom Personal ist einfach Klasse, da das Hotel nicht ganz voll war, hatten wir das Gefühl jeder Gast wurde noch mehr umworben. Leider gab es keine Gästebetreuung oder sie war so gut versteckt das wir sie nicht gefunden haben. Wir haben auch unseren Gästebogen ausgefüllt und diverse Kritikpunkte hinterlassen mit der bitte um Kontaktaufnahme per Email, aber bis heute gab es keine Reaktion, was sehr schade ist, deshalb auch leider nur ein gut


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ein absoluter Vorteil dieses Hotels ist das es nur direkt Transfer gibt und die An und Abreise sehr zügig geht. Das Meer mit seinen Riffen ist ein Traum.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    In diesem Hotel war bzw. ist das mit der Animation leider ein ganz schlimmes Thema und jeder hat auch eine andere Vorstellung von dem was gut oder schlecht ist, aber was wir finden gar nicht geht ist wenn Sportangebote morgens angesagt werden das sie z.B. um 11 Uhr beginnen dann aber erst mit viel Glück um ca. 12 Uhr anfangen oder gar nicht statt finden. Zur Abendunterhaltung können wir nur sagen wir dachten wir wären in einem Kinderhotel, da zur "Prime-Time" um 20:30 bis ca. 21:15 die Minidisco auf der Haupt-Terrasse statt fand ( bei uns für ca. 5- 6 Kinder), das heißt 14 Tage lang ca. 45 min. jeden Tag mehr oder weniger die gleichen Kinderlieder, mal ist das ja ok aber nicht 14 Tage lange


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:51-55
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Michael, Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Jaz Makadina Hotel die Zeit genommen haben uns zu schreiben und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Jaz* setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus möchte ich Sie informieren, dass ich ihnen am 11/10/2016 eine e-mail an der im Gäste-Fragebogen benannten e-mail Adresse geschickt habe und leider keine Antwort zurück beckommen habe. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns unter dieser e-mail Adressen kontaktieren würden: Gäste Betreuung: gr@jazmakadina.com makadina@jaz.travel General Manager: wessam.zakaria@jazmakadina.com Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Guest Relation Superviser Süreyya Özbarutcu gr@jazmakadina.com