Jaz Makadina

Die schon genannten Mängel der meisten 3 Sterne Bewerter wurden nicht abgestellt. Das Management kommentiert diese zwar, scheint aber keine Lehren daraus zu ziehen. An Management und Reiseveranstalter, mir ist bewusst, das wir von 5 Sterne Ägypten sprechen und nicht Europa. Trotzdem ist das angeblich beste Hotel am Platz nur ein 4 Sterne Hotel mit dem Preis eines 5 Sterne Plus Hotels leider.

ie Zimmer verfügen über ein Doppelbockspringbett, das Problem für Pärchen stellt sich in den getrennten Matratzen da, die Besuchsritze ist somit vorhanden. Der Eingebaute Doppeltürschrank inkl. Save, bietet genug Platz für mindestens zwei gefüllte Koffer mit Bekleidung. Das Badezimmer verfügt über eine Dusche, einen großen Waschtisch und ein WC. Der Balkon bzw. die Terrasse ist sehr groß und verfügt über einen Tisch und zwei Sitzplätze. Die Zimmer sehen in den Ecken schon in die Jahre gekommen aus, wobei man diese Mängel bei ordentlicher Pflege schnell beheben könnte.

Wie leider schon oft erwähnt ist das Essen eintönig und wenig abwechslungsreich. Knorpel in den Fleischfrikadellen, sowie in paniertem Hähnchen sind natürlich ein No-Go, kamen aber Häufiger vor. Das größte Problem ist auch die Einheitlichkeit der Zubereitung, z.B. ein Crispy Chicken Sandwich was ein Burger ist, weil er in einem Bun kommt. in der Auqa Bar, ist ein einem Tag dünn, dann dick, mal mit mal ohne Mayonnaise etc. Dieses Problem zieht sich aber durch das gesamte Hotel. Nicht aufgelöstes Mehl in den Suppen, manchmal ist dass Grillgut perfekt, dann wieder verbrannt. Hier müssen unbedingt Standards geschaffen werden. Dies sind alles Fehler, die sich am Ende aufhäufen und in dem Fall zum Punkteabzug führen.

Das Personal ist durchweg bemüht alles richtig zu machen und erfüllt auch Sonderwünsche ohne Zuwendung von Trinkgeld. Die existierenden Sprachbarrieren, gerade für ältere Touristen sind zwar hinderlich, aber nicht die Schuld des Personals. Wer hier an der Kostenschraube dreht, braucht sich nicht wundern, dass er nicht die Profis am Markt bekommt. Das Animationsteam ist sehr professionell und kompetent, kümmert sich gut um die Gäste und bietet den ganzen Tag ein Programm an. Gerade die Abendshows des Animationsteams. Besonders ist z.B. Bob aufgefallen, da er für Motivation sorgt wo keine ist und es hinter her doch gut war mitgemacht zu haben. An der OBBA Bar, also der Haupt Bar für die Abendlichen Shows, viel besonders Karim auf, da dieser mit seiner freundlichen Art und dem breiten Grinsen einem immer die Stimmung heben konnte.

Die Anlage ist in einem normalen Zustand, wieder nicht ausreichend für ein 5 Sterne Hotel. Im gesamten Außenbereich Wackeln die Tische von leicht bis stark, da die Verlegung der Fließen nochmal wiederholt werden sollte. Unter den Stühlen im Außenbereich fehlen die Plastikschutzkappen an den Füßen, was zu Störungen während der Shows und den ruhigeren Zeiten des Tages führt. Blankes Metall auf Fließen und keine gute Lösung. Ein gut gemachter Strandabschnitt mit Liegen, die bei voller Belegung definitiv nicht ausreichen werden. Wie schon so oft erwähnt, wenn ich auf einen Basar will fahre ich dort hin. Am Strand möchte ich nicht ständig mich Angeboten zugeschüttet werden. Hier ist die Erwartung an ein 5 Sterne Hotel, dass einfach niemand am Strand etwas verkauft.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Management, passt nirgendwo anders hin. Wichtig hier handelt es sich um die höhere Verantwortliche Ebene, nicht das Personal was jeden Tag mit den Gästen in Kontakt steht. Leider hat sich seit etlichen 3 Sterne Bewertungen nichts getan, in den alle Punkte und Probleme angesprochene wurden. Dass lässt zwei Ding vermuten, entweder ist es dem Management einfach egal oder die Umsetzung scheint nicht zu funktionieren. Egal was es von beidem ist, es muss unbedingt geändert werden. No-Go Highlight, das Personal wird von Management dazu gedrängt, woher sollen solche Anweisungen sonst kommen. Das die Gäste am Strand oder Abends, dass Hotel mit 5 Sternen bei z.B. Holidaycheck Beurteilen und Sie ein Foto davon brauchen, weil das Hotel auf Platz 7 abgerutscht ist. Wurde man sich an den Auswertungen der Gäste orientieren und nicht versuchen mit Druck und halblegalen Methoden Bewertungen zu erhalten, wäre man bestimmt Platz 1 in der Makadi Bay.