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Marco (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2009 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Der ehemalige "Sol Y Mar Club Makadi" wurde komplett renoviert und steht nun unter der Leitung von "Jaz Hotels & Resorts" (Quelle: Hotelmanagement, Mai 2014)
Service und Hygiene für Anfänger
2,0 / 6

Allgemein

Vor meiner Bewertung möchte ich folgendes anmerken: Mir ist bewusst, dass die Menschen in Ägypten eine andere Mentalität als wir Europäer haben. Ebenso ist mir bewusst, dass es sich bei der Einstufung des Hotels um die Landeskategorie handelt und auch das gesamte Umfeld nicht mit Deutschland zu vergleichen ist. Nun zu unserer Bewertung: Positiv fanden wir die direkte Strandlage und die schöne Gartenanlage. Das wars dann auch schon, die negativen Seiten folgen im Verlauf der Bewertung... 200 Euro in 5-Euro-Scheinen fürs Trinkgeld mitnehmen, dann klappts auch mit dem Service...Fazit: Auch wenn wir "nur" Pauschaltouristen waren: Service und Hygiene setzen wir voraus...keine 4 Sterne wert...


Zimmer
  • Schlecht
  • Vorab: 1. Nacht in Zimmer 720 (Pumpen- und Generatorenhütten direkt vor dem Zimmer und in Kombination mit der ratternden Klimaanlage sehr laut), dann Zimmertausch. Nun zu den Zimmern: Es sollte erwähnt werden, dass nicht einmal lauwarmes Wasser vorhanden war. Es kam nur kaltes Wasser aus den Hähnen bzw. aus der Dusche, von dem nicht viel, und gerochen hat es extrem stark nach Abwasser. Rund um das Waschbecken orangene Flecken, verschmierte Fliesen im ganzen Bad und im neuen sowie im alten Zimmer fremde Haare auf den Kopfkissen…sehr ansprechend…Somit stellt sich für uns auch die Frage ob die Bettwäsche überhaupt gewechselt und gewaschen wurde bevor wir unser Zimmer bekamen?!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Am Anreisetag bekommt man eine 1,5 Liter Plastikflasche Wasser, die man dann zu zweit den ganzen Urlaub zum wiederauffüllen an aufgestellten Trinkwasserspendern nutzen kann. An diesen Spendern sind leider keinerlei Hinweisschilder zur korrekten Benutzung aufgestellt. Wen verwundert es dann, dass fast jeder seinen angenuckelten Flaschenhals direkt an den Hahn drückt...in Deutschland schon unhygienisch und bei diesen Temperaturen ein absolutes NO-GO!!! Ich wundere mich darüber, dass dieses Thema in den wenigsten der vorhergenhenden Berichte auftaucht....und das in Zeiten von Schweinegrippe, von Hepatitis mal ganz abgesehen...bei Interesse bitte den kompletten Inhalt der folgenden Links einmal durchlesen: http://www.aquaspender.de/wasserspender/trink-wasser-spender/wasserspender-wartung.htm „Bei einem Wasserspender sollte eine Berührung des Zapfhahn nicht möglich sein, um eine Rückverkeimung (retrograde Verkeimung) von außen in das Geräteinnere zu vermeiden.“ http://www.medizinauskunft.de/artikel/gesund/Essen_Trinken/08_12_wasserspender.php „Bei falscher Handhabe können diese Spender aber zu einem Gesundheitsrisiko werden, insbesondere für Menschen mit einem schwächeren Immunsystem wie Kranke, Alte und Kinder. Insbesondere durch lange Standzeiten, Sonneneinstrahlung, Raumtemperatur, mangelnde Reinigung und Desinfektion der Geräte können sich im Wasser, in den Zapfvorrichtungen sowie im Abfüllungssystem Bakterien sammeln.“ Nach 3 Tagen Pepsi und künstlichen Fruchtsäften hab ich mir dann unser Wasser im Supermarkt gekauft, die Spender waren einfach nur widerlich Zum Essen: nach 2-3 Tagen langweilig und nicht sonderlich gut gewürzt, teilweise lange Wartezeiten, vor allem bei der "Mittagspizza" auf der Poolterasse: immer schön nur ein kleines Blech machen...


    Service
  • Schlecht
  • Clubmotto: Ein guter Gast zahlt Trinkgeld. Das man am Pool oder am Strand nicht bedient wird: kein Thema. Aber zumindest im Restaurant mit dem Flair einer "Wartehalle" hätte ich erwartet, zumindest die Getränke betreffend, bedient zu werden. Bei uns wurden lediglich die leeren Teller und Gläser abgeräumt. Andere Gäste wurden deutlich besser behandelt: das Trinkgeld machts. Aber diese Gäste haben ebenso wie wir den Reisepreis entrichtet und somit erwarte ich gleichwertige Bedienung. Kleine, "lustige" Geschichte: Am 15.07.2009 wurde beim Abendessen eine Umfrage gemacht, die von einer hotelexternen Gruppe (im Auftrag des Besitzers des Madinat Makadi = Name des Hotelparks mit mehreren Hotels) durchgeführt wurde. Jeder Tisch hat ein Formular erhalten, mit dem man verschieden Bereiche des Hotels mit drei Kategorien bewerten konnte: sehr gut, gut, schlecht. Abgesehen davon, dass an diesem Abend plötzlich ALLE Tische vorbildlich bewirtet wurden (und das ganz ohne Trinkgeld) wollten die Angestellten uns auch vorschreiben, was wir ankreuzen MÜSSEN und wichen einem nicht mehr von der Seite. Die Angestellten standen daneben, bis man alles ausgefüllt hatte. Mit einem der Ober kam es dann zu einer Diskussion, bei der dieser Ober mich dann gefragt hat, was ich eigentlich glauben würde was ich hier für mein bisschen Geld bekomme??? Als ich ihn dann gefragt habe, ob er eigentlich weiß, was ein Aufenthalt in diesem Hotel eigentlich kostet und ob er sich darüber im Klaren ist, dass auch ich für mein Geld arbeiten muss, bekam ich als Antwort, dass ich mich nicht so anstellen sollte. Er hat mal im Hilton gearbeitet und da kostet ja schließlich eine Nacht mehr als unser ganzer Urlaub hier…für mich unverständlich, wie man so einem Gast gegenüber argumentiert. Zumal ich den ganzen Bogen komplett mit „gut“ bewertet hatte…ein klares NO-GO!!! Im Anschluss hatte ich Gelegenheit, mit einer Frau vom Umfrageteam zu sprechen. Als ich Sie auf die Sache mit den Wasserspendern angesprochen habe, war sie etwas erstaunt. Zum einen sollten definitiv Gebrauchshinweise an den Spendern angebracht sein und zum anderen sollte man eigentlich jeden Tag zumindest eine neue Flasche Wasser bekommen…aber in beiden Fällen wie schon erwähnt: in diesem Club nicht…


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Vom Flughafen Hurghada ca. 30 Minuten Transferzeit ins Hotel, direkte Strandlage, Supermarkt und Apotheke innerhalb von 5 Minuten zu Fuss erreichbar (diese sind Teil einer Einkaufsmeile), aufgrund der Zustandes des Riffs und der vermüllten Umgebung ausserhalb der Anlage allerdings nur zwei Sonnen: Nachhaltigkeit und Umweltschutz nicht nur vortäuschen, sondern auch danach handeln


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation: nicht aufdringlich, vor allem Angebote für Kinder Pool: großer Pool, zentral gelegen, morgens wurde um den Pool herum gefegt, der Besen im Poolwasser ausgeschwenkt… Strand: Liegen stehen eng zusammen, an zwei Stellen innerhalb der Bucht wird Brauchwasser ersichtlich ins Meer abgeleitet, Korallenriff leider sehr stark zerstört, wenig Fische, die Boote am Steg zum Riff hinaus wurden teilweise mit Verdünnung gereinigt¸ diese wurde dann einfach mit Wasser abgespült und ins Meer „geschrubbt“. Die Verdünnung konnte man am ganzen Steg riechen…somit ist es auch nicht verwunderlich, dass das Riff so gut wie tot ist. Keinerlei Aufsicht betreffend Riffschutz/"Baywatch", zahlreicht Touristenboote direkt am äußeren Riff


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:31-35
    Bewertungen:1