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Denis (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 2 Wochen • Sonstige
Leider kommen wir in dieses Hotel nicht wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eigentlich eine schöne Anlage aber Sauberkeit.... nein.... das kennen wir anders von Ägypten.... überall liegt immer was herum.In den Fluren zum Zimmer und Treppenhäuser immer schmutzig.Klar liegt es an dem Klientel was hier hauptsächlich in den Hotel ist.Deutsche sucht man vergebens!Aber man kann doch mal die Flure wischen!Wir hatten das Hotel wegen dem Schiffswrack ausgesucht.Leider der Steg Baustelle ohne das vorher zu wissen. Shuttelservice mit Golfcar ist schon gut.Der Fahrer bekommt Note 1+ .Aber eigener Steg ist bei dem flachen Wasser ein MUSS!Und man hat Wartezeit beim Shuttelservice weil ja immer nur 4 Personen mit können!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer leicht Renovierungsbedürftig.Abgenutzt und kaputte Gegenstände.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Ala Card Restaurant ist Traumhaft!!Mega Qualität! Das Buffet Restaurant mit Kindern ist der blanke Albtraum.So ein Chaos/ kaputtes Geschirr / dreckiges Geschirr hab ich noch nie gesehen. Eine richtige Schlacht am Abend. Und die Krönung Abends.Zur Stoßzeit eine lange Schlange vorm Restaurant mit einem Schild 15 Minuten Wartezeit. Fürchterlich!Das geht garnicht im Urlaub.Das Essen ist soweit gut.Gab sogar leckere Mango. Die 2 Bars am Abend auch sowas von überfüllt!Warteschlangen!Macht doch einfach 4 Bars auf!!Bei der Masse an Menschen. Sitzplätze zu bekommen auch kaum möglich Abends!


    Service
  • Eher schlecht
  • Haben uns bei der Reiseleitung und bei der Gästebetreuung beschwert weil in Deutschland einem 3 Ala Card Besuche in Prospekt versprochen werden.Leider darf man hier nur eins kostenfrei nutzen. Nicht schön sowas.Und dabei ist das Ala Card das Beste! Bei der Beschwerde wurde uns mitgeteilt das man bei 2500 Gästen das nicht jedem ermöglichen kann!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Nahe am Flughafen.Kein großartiger Fluglärm.Davor etliche Geschäfte zum Shoppen. Wer Sandstrand sucht ist hier falsch.Kieselstrand mit Korallen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Abendprogramm ist auch Verbesserungswürdig.Sonst nichts weiter genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denis
    Alter:41-45
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben einen Bericht Ihres Urlaubs mit uns zu veröffentlichen. Wir bedauern es wir sehr, dass Sie nicht komplett zufrieden waren, wofür wir uns selbstverständlich herzlichst entschuldigen möchten. Wir bitten um Entschuldigung, dass sich die genannten Punkte auf Ihren allgemeinen Urlaubseindruck ausgewirkt haben. Wir sind jedoch stets um eine ständige Verbesserung bemüht und werden unser Bestes tun, um ein Höchstmaß an Qualität und Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir hoffen trotzdem SIe bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! wir wunschen Ihnen ein gutes neues Jahr Mit freundlichen Grüßen,