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Silke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 3 Wochen • Strand
Mit einem lachenden und weinendem Auge
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren insgesamt eigentlich sehr zufrieden ... sehr große Zimmer .... Jedoch gibt es 2 Punkte die man dringend verbessern müsste: 1.)Zimmerreinigung war nicht so toll zu Anfang... nach mehreren Kontaktaufnahmen wurde es stetig besser - hoffen es bleibt auch dabei! 2.) Die Tresore sind unsicher und sollten dringendst ausgewechselt werden !!! - wurden am letzten Abend bestohlen ebenso ein 2. Paar aus Deutschland :-( Ein ganz großes DANKESCHÖN an Talaat (Speisesaal) und A. EL-Gendi ( wenn es Probleme bei der Verständigung in Deutsch gibt hilft er bestimmt ; er hat uns sehr geholfen beim Dolmetschen nach dem Diebstahl !! ) Die Tische im Restaurant sollten besser gereinigt werden - öfters den Putzlappen ausspülen .... fleckige Tischmatten bitte wechseln ( waren oft verfleckt und klebten) .... Das Hotel ist für Ruhesuchende und Flitterwochen zu empfehlen .... ebenso für Gäste die kleine Hotelanlagen bevorzugen ....


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback und wir wissen es zu schätzen, dass Sie es mit uns teilen. Wir werden Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeben. Wir wünschen Ihnen viele unvergessliche Momente bei uns. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und nehmen Feedback sehr ernst, um es zur Verbesserung unseres Service zu nutzen. Nochmals vielen Dank und einen wundervollen Tag, Management-Team von Jaz Saraya Palms