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Markus (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder dieses Hotel
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Es war unser 3ter Urlaub in Ägypten und es war der schlechteste. Wir haben uns die vorausgegangenen Bewertrungen durchgelesen und dieses Hotel deswegen ausgewählt. Nur leider können wir und auch andere Gäste, die zu diesem Zeitpunkt dort waren, diese Bewertungen nicht nachvollziehen und sind sehr entäuscht. Wir mussten wegen vieler Tiere (Gekos) im Zimmer, das Zimmer wechseln, defekte Dusche, defekte Klospülung, defektes Waschbecken ect. Alles recht unsauber, Schimmel in der Dusche und Schmutz in den Zimmern. Die Strandbar ist eine Imbissbude, die Pizzen dort waren verbrannt, der Salat nicht angemacht. Der Strand eng, steinig und voller Russen, im Hotel selber fast nur deutsche. Die beiden Pools eher klein und auch nicht so sauber. Die Animation ist schlecht und wenig abwechslungsreich, abends oft gar nicht vorhanden. Das Buffet ist wenig abwechslungsreich, Dosenfrüchte und so gut wie keine Meeresfrüchte. Wir waren wegen einer Zeitumstellung mal zu früh beim Frühstück und haben eine total vollgeschissene Terasse vorgefunden. Diese wurde bereits am Vorabend für das Frühstück eingedeckt. In der Nacht kamen die Raaben und haben die Tische und Stühle sowie das Besteck, Servietten und Platzdecken Vollgeschissen und zu Boden geschmissen. Nur das Vollgeschissene wird getauscht, der Boden gefegt und dann sitzen die Frühstücksgäste am Tisch. Wir haben ab diesem Erlebnis nur noch im Saal gegessen. Jeden Tag Kartoffeln, Hühnchen, Rind und oft Lamm. Keine Ruhe am Pool, der Rasen wird täglich gemäht und mit stinkendem Klärwasser gegossen, dabei wurden auch unsere Handtücher und Sachen vollgespritzt. Die Drinks sind schlecht und nicht mit Früchten dekoriert, Snacks wie Chips am Abend, waren nach 2 Tagen aus und konnten eine Woche lang nicht besorgt werden. Alles in allem können wir dieses Hotel nicht Weiterempfehlen, da fehlts an allen Ecken und Enden.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Markus, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten, dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail emad.saleh@jazmakadistar.com, damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Emad Z.Saleh General Manager emad.saleh@jazmakadistar.com