Jaz Solaya

Wir waren vom 28.4.-12.5.2016 auf Empfehlung einer Freundin zum ersten Mal im Jaz Solaya. Wir sind zwei "Mädels" im Alter von 41 und 45. ich selbst bin erfahrener Ägypten Urlauber und kann sagen: das Jaz Solaya ist definitiv ein Hotel mit Wohlfühlcharakter!! Besonders hervorzuheben ist die unglaubliche Herzlichkeit, Hilfsbereitschaft und die Serviceleistungen in allen Bereichen auch ohne Trinkgeld, welches wir trotzdem gaben. Es ist aber schön zu merken, dann man auch ohne Schmiergeld beachtet wird als Gast. Es wird immer wieder gefragt ob es einem gut geht, ob alles in Ordnung ist. Das Personal ist unglaublich aufmerksam. Ab der ersten Minute mit betreten des Hotels beginnt das entspannen. Ich habe selten einen so reibungslosen Check in erlebt wie im Jaz Solaya. Die deutschsprachige Gästebetreuerin Claudia stellte sich persönlich vor , übergab uns die Zimmerkarten und rucki zucki waren wir samt Koffer in unserem Zimmer. Die Zimmer sind völlig ausreichend, sowohl in der Größe als auch in der Ausstattung. Mehr dazu : siehe unten! Das Jaz Solaya ist eine kleine aber feine Anlage die zum verweilen einlädt. Natürlich gibt es hier und da bauliche Mängel, aber alles nichts dramatisches oder störendes, zumindest nicht für uns . Die Poolanlage ist ausreichend groß und es gab zu jeder Zeit sowohl am Pool als auch am Strand ausreichend Liegen. Man sieht ständig Gärtner oder Personal welches am arbeiten ist um die Anlage in Schuss zu halten. Wenn man als Frauen alleine nach Ägypten reist, ist es immer ein wenig negativ behaftet. Auch hier im Jaz Solaya: kein Problem!! Wir wurden durchweg respektvoll behandelt. Nicht einmal wurden wir in irgendeiner Weise "angemacht" bedrängt etc. das kenne ich aus diversen Hotels in Hurghada anders. Zu unserer Zeit bestand das Publikum zu 90% aus deutschen, 5% Tschechen und 5% Schweiz und Österreich. Sehr sehr angenehm. Vom Alter her gemischt , Familien, Paare und Einzelpersonen. Generell gilt in diesem Hotel das man das kundenorientierte Management überall spürt. Hier ist der Kunde tatsächlich König! Was ich als durchaus positiv sehe, dennoch gibt es einen Punkt den ich bemängele -> siehe: Serviceleistungen Für mich ist klar: wir sehen uns wieder!!! Wenn nicht mehr in diesem Jahr, dann bestimmt in 2016!! Das Jaz Solaya ist definitiv eine Reise wert!! Von uns 100% Weiterempfehlung!!

Wir bekamen das Zimmer 305, mit Blick zum Pool und Meer und waren hellauf begeistert. Natürlich ist das Zimmer in die Jahre gekommen, aber alles was man braucht war da. Es wurde täglich gereinigt und hin und wieder hatten wir nette Figuren auf dem Bett. Für uns dient das Zimmer lediglich zum schlafen, deswegen haben wir auch hier nix zu bemängeln.

Auch hier können wir nicht klagen. Essen in Büffetform, sehr abwechslungsreich und frisch. Getränke typisch für Ägypten, alles ein wenig süß, aber nichts was zu bemängeln wäre, es gibt schließlich Wasser zum mischen :-) Hervorzuheben auch hier das Interesse der Mitarbeiter. Mohamed der Schokoladenmann hat uns mehrfach gefragt ob alles zu unserer Zufriedenheit ist oder man etwas verändern müsste. Besonders schön fanden wir auch das 1x wöchentlich stattfindende Dinner am Pool. Toll eingedeckter Tisch, Stuhlhussen und Kerzenschein. Ja das hat Flair und Charme. Die Sauberkeit in allen Ess-Bereichen ( Pool-Restaurant und Hauptrestaurant) ist unfassbar gut. Natürlich fliegen Vögelchen rum, diese werden aber von den Gästen angelockt mit Brotkrümmel, das kann man dem Hotel nicht negativ auslegen :-) Danke an unseren Kellner Ismail der uns hervorragend bediente. Er sah uns kommen und schon hatten wir unseren Tisch, die Getränke wurden serviert. So genießt man den Urlaub und jedes Abendessen war ein Genuss an Serviceleistung.

Die Serviceleistungen im Jaz Solaya sind hervorragend, besser geht es nicht. Hier ist der Kunde wirklich König. Es wird alles dafür getan, das man sich ab der ersten Minute des Aufenthalts wohl fühlt. Angefangen von der Rezeption, über die Gästebetreuerin Claudia, die einem stetig bei Fragen zur Seite steht, über das Houskeeping, welches nachfragt ob im Zimmer alles zu unserer Zufriedenheit ist über den Restaurant.- und Barservice. Es gab bei uns NICHTS was zu bemängeln gewesen wäre. Am letzten Tag wollte ich per Karte die Zimmerrechnung bezahlen. Leider ging das EC-Lesegerät nicht, sodass man ins Nachbarhotel Jaz Lamaya gehen musste um am Automat Geld zu holen. Da ich der englischen Sprache nicht so mächtig bin, begleitete mich der Mitarbeiter der Rezeption. Das nenne ich Kundenservice!! Check in und Check out hervorragend organisiert. Da wir erst einen Abendflug hatten, durften wir unser Zimmer gegen einen kleinen Aufpreis bis zur Abholung zum Flughafen behalten. Was ich auf diesem Wege dem Management gerne mitteilen würde ist, das wir des öfteren mitbekommen haben, wie Mitarbeiter vor Gästen doch recht laut zurecht gewiesen bzw angetrieben wurden. Hier würde ich mir wünschen, das sich dies verändert. Auch wenn wir nicht verstanden haben, was gesprochen wurde, sprach doch Gestik und Mimik des Managers Bände. Extrem aufgefallen ist dies beim "Dinner am Pool". Uns war das sehr unangenehm und uns taten die Kellner sehr leid, denn wirklich jeder der Angestellten ist täglich hoch motiviert und gibt sein Bestes für die Zufriedenheit der Gäste und der Manager. Selbst wenn es Gründe für eine Maßregelung gibt, sollte das diskreter stattfinden. Diese Anmerkung nur als kleiner Hinweis. Vielleicht empfanden auch nur wir das als unangenehm, ich weiß es nicht.

Direkte Strandlage, eigener Steg, Hausriff vorhanden. Nightlife eher mäßig, Disco in der Anlage wurde zu unserer Zeit von keinem Gast genutzt, dies ändert sich sicher in der Hauptsaison. Der kurze Transfer vom Flughafen ist ein Traum. Fluglärm = Null. In der Nähe ( außerhalb der Anlage) gibt es einen Shopping Markt. Dieser ist nicht zu empfehlen. Da gibt es wirklich nur Ramsch und es sieht auch nicht ansprechend aus. Im Jaz Solaya gibt es 1 Schmuckhändler, 1 Gemischtwarenladen, 1 Taschenhändler der nicht mit sich handeln lässt, und einen Kleiderladen mit bestickten Sachen und Tüchern. Bei letzterem haben wir Tücher gekauft, er ist sehr nett, zuvorkommend, hilfsbereit, nicht aufdringlich und preislich in Ordnung. Alles andere haben wir in den Shops der umliegenden Hotels der Madinat Coraya gekauft, da es dort mehr Auswahl gab und auch die Bereitschaft zum handeln vorhanden war. Das gehört ja zum Ägypten Urlaub dazu :-)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Man bekommt wie in allen Anlagen in Ägypten auch im Jaz Solaya Schnorcheltouren, Quadtouren, Wellness etc. angeboten. Das hoteleigene Wellnessangebot war uns zu teuer. Für 5 Behandlungen a 50min = über 200€ war uns persönlich das ganze nicht wert. Steht auch für mich in keinem Verhältnis. Der Händler ließ nicht mit sich handeln, somit nahmen wir nur die Probemassage für 45€ für 50min in Anspruch und mehr nicht. Ich muss aber auch zugeben, das mir dieser Händler extrem unsympathisch war, er war zu aufdringlich und in meinen Augen auch mit der ein oder anderen Aussage sehr frech. Nach ein paar direkten Worten akzeptierte er aber ein NEIN für weitere Behandlungen. Animation findet täglich statt.. Von Aerobic bis Wasserball ist für jeden etwas dabei. Tolles Team, nette Leute, überhaupt nicht aufdringlich und ein Nein wird sofort akzeptiert. Das fanden wir super, denn wir sind beide nicht so scharf auf Animation. Von den abendlichen Shows haben wir uns lediglich "Lord of the Dance" komplett angesehen und hier kann ich sagen: es war Spitze!!! Ansonsten haben wir auf die Shows verzichtet. Wenn man wie ich regelmäßig in Ägypten ist, kennt man die Shows und muss sie nicht nochmal sehen. Strand: hm hier scheiden sich glaub die Geister. Ich möchte ihn nicht bemängeln, er ist ok. Aber unter einem Sandstrand stelle ich mir doch etwas anderes vor. Der Sand ist sehr platt gewalzt und je weiter vor man Richtung Wasser geht umso kieseliger wird er. Zu unserer Zeit gab es unglaublich viele Quallen, die einem zwar nix machen, aber es ist einfach unangenehm. Es gibt Ebbe, man kann sehr weit reinlaufen. Über den Steg kann man direkt ins Wasser und mit Schnorcheln loslegen. Das Riff ist durchaus sehenswert und wenn man Glück hat sieht man sogar eine Riesenschildkröte. Die Farbpracht des Roten Meeres ist eine Augenweide. Ausflüge: wir haben über Hasan Tiger eine blaue Reise Boots Schnorcheltour gebucht. Preis: 40€ pro Person. Wir waren sehr zufrieden . Beginn, Abholung Hotel: 8:30Uhr, Rückkehr Hotel: 16:30Uhr. Verpflegung an Bord war sehr gut. Einziges Manko: das an Bors angebotene Video des Ausfluges und der Bilder ist überzogen teuer -> 50€