Jaz Solaya

Der erste Eindruck ist wunderbar. Fata Morgana in der Wüste? Das Hotel ist sehr schön angelegt. Von Außen denkt man sich einfach nur GEIL. Doch es kommt anders als man denkt.

Der erste Eindruck des Hotels war ein sehr schöner, der jedoch gleich beim Antreffen des Zimmers verflogen ist. Der Start in unseren Familienurlaub mit zwei kleinen Kids (2,5 und 1,5 Jahre alt) war eine falsche Zimmerzuweisung (gebucht war Gartenseite damit es die Kinder ruhiger haben). Wir bekamen ein Zimmer im zweiten Stock (super barrierefrei mit Kinderwagen, Achtung Sarkasmus) direkt über der Hauptbar wo Abends Remmidemmi angesagt ist. Nach Beschwerde wurde uns ehrlicherweise wohl gesagt dass wir 2-3 Tage auf unser eigentlich gebuchtes Zimmer können. Habe mich beim Reiseleiter am nächsten Tag nochmals beschwert - wir sind umgezogen. Dort dann 2 Stromausfälle. Der letzte Stromausfall gab ein Schlag mit Folgen - Elektrogeräteschaden, welches vom Hotel anscheinend nicht ersetzt werden konnte. Stattdessen bekamen wir eine Flasche Wein als Trost. Wir haben ein Familienzimmer gebucht. So etwas gibt es in diesem Hotel wohl nicht - habe mir die Grundrisspläne (ausgehängt in jedem Gang) angeschaut. Es sind Doppelzimmer. Ein großes Bett und zwei extra Matratzen auf erhöhtem Beton. Das waren die Kinderbetten.

Das Essen ist höchstens Mittelmaß. Frühstück gibt es jeden Tag dasselbe (jedoch noch das beste am Tag). Mittagessen und Abendessen wiederholt sich nach genau einer Woche. Alles bis auf Suppen und ägyptische Gerichte ist ungewürzt. Einfach nicht lecker. Die Kinder haben volle 7 Tage nichts angerührt und auch andere Hotelgäste hatte man sich am Buffet beklagen hören: "Das ist doch zum Kotzen". Selbst Pommes (welches die Kids normalerweise mögen) waren nicht duschfrittiert. Lätschig und meine Frau hatte sogar ein Stück Pommer erwischt das an einem Ende noch gefroren war. Meisterleistung. Auswahl war wie folgt: Gekocht und gebratenes Rindfleisch / Hühnchen. Gegartes Gemüse. Reis oder Kartoffeln. Einen Fisch-Tag gab es auch. Pastagerichte (nicht al dente, verkocht) werden aufgewärmt um sie mit einer Tomatensoße kurz zu erwärmen (natürlich ungewürzt). Desserts gibt es reichlich an Auswahl. Wer also nur Nachtisch mag ist hier gut aufgehoben. Für mich stet bei einem All-inclusive das Essen im Vordergrund. Hier hat man kläglich versagt. Wir haben paar Tage damit verbracht Mittags uns auf die Snackbars zu stürzen (Fastfood: Pommes, Burger, Pizza). Gegen ende unserer 9 Tage haben wir 2x Mittagessen ausfallen lassen und uns Frustcocktails geholt. Alkohol Es gab 6 oder 7 verschiedene Cocktails zur Auswahl. Ich bin dann bei Mojito geblieben. Ich muss schon sagen, ich habe noch nie so viele Variationen von Mojito gesehen - Hut ab. Von Mojito mit Zitronen + ohne Minze bis Mojito mit Limetten mit/ohne Minze war alles mal dabei. Je nach Bar und Barkeeper hat man entsprechend ein komplett anderen Cocktail erhalten.

Service am Buffet Der Service beim Essen beschränkt sich auf das erste Getränk. Danach scheinen die Angestellten vergessen zu haben dass man eventuell nach einem Glas Wein noch eines möchte. Es wird stur ohne Nachfragen abgeräumt, selbst wenn einer am Tisch (in dem Falle ich) noch isst. Finde ich unhöflich und nicht gemütlich. Zimmerservice - Reinigung Die Putzkräfte verstehen es sehr gut Dreck von einem Eck ins andere zu schieben. Kennt ihr den Geruch von alten Lappen die man nass irgendwo aufhängt. So riecht das im Gang. Unser zweites Zimmer schien am Ende eine Putzschicht zu liegen, denn sie kamen immer gegen 15-17 Uhr (meiner Meinung nach sollte das Zimmer spätestens bis Mittag sauber sein). Jeden Tag. Flexibel? Wir haben Kinder die einen Nachmittagsschlaf brauchen, manchmal im Zimmer. Dann bekommt man ein Vortrag dass sie nicht später kommen können weil die Schicht zu Ende ist und putzen müssen. Worauf wir verärgert erwiderten: Putzt morgen wieder. Kinder schlafen. Also wirklich. Das wiederholte sich einige Male. Gastfreundlichkeit?

Die Lage ist soweit okay. Von Hurghada 3h Transfer. Von Flughafen Marsa Alam wenige Minuten. Hotelanlage. Was man nicht abstreiten kann im Jaz Solaya. Die Hotelanlage ist wirklich schön. Der Rollrasen, die Palmen, die abendliche Beleuchtung. Schön. Umgebung. Wenn man in der Hotelanlage bleibt, denkt man sich WOW Ägypten ist sehr schön. Und wenn man das restliche Ägypten kennt einfach nur Schein. Kleiner Schwenk außerhalb der Anlagen. Sehr viel Müll und Schutt und verlassene Häuser,Sand, Sand Müll, Sand, Bauschutt....

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Spa Bereich - Achtung hier verbirgt sich die größte SCHWEINEREI die ich je erlebt habe. BETRUG. BETRUG. BETRUG. Ich hatte mich zu einer Massage überreden lassen, da mein Rücken schmerzte. Es ging los mit der Vorstellung sämtlicher Massagen die es zur Auswahl gibt. Ich hatte mich für eine entscheiden mit Fokus Rücken und Gesundheit. Tiefenmassage. Kostenpunkt mündlich: 60€. Ich wurde darauf hingewiesen, wenn meine Frau ebenfalls eine Massage in Anspruch nimmt, wird der Preis auf 40€ sinken. Soweit so gut. Ich habe naiverweise geglaubt im Hoteleigenen Spa könnte mir sowas niemals passieren. Ich bekam ein A5 Zettel mit der Massagebezeichnung in die Hände gedrückt mit der Bitte um Unterschrift (es gab ein Feld mit Preisangabe - dieses war leer). Wir hatten uns geeinigt den Preis erstmal offen zu halten, falls meine Frau bis Ende des Tages doch umentscheidet und sich auch Massieren lässt, das war nicht der Fall. Ich hatte den Zettel unterschrieben. Beim Auschecken dann der Hammer, Transfer wartete bereits (sehr früh 6:30 Uhr). Es wurden mir 210€ für die Massage berechnet. Ich habe den Zettel in die Hänge gedrückt bekommen mit Angabe 210€ und meiner Unterschrift. Ich dachte ich falle aus allen Wolken. Um diese Zeit war wohl noch kein Manager und auch kein Masseur aus dem SPA schon anwesend. Ich habe mich beschwert, dass der Preis nachträglich angeschrieben worden ist. Beweist das mal. Es ist doch meine Unterschrift darauf. Scheiße. Ich Idiot, habe auf zu viel Vertrauen in die Menschen. Das ist Ägypten, das ist die Hotelkette JAZ SOLAYA beschwerte ich mich. Ich bin dermaßen enttäuscht und wütend. Riff. Sehr schön und unter Wasser ist einiges los. Bereits am hoteleigenen Riff. Safari und Städtereisen. Alles dabei. Wenn man nicht im Hotel bleiben will für das man einiges hinlegt, dann fahrt hin.