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Schnorchler007 (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 1 Woche • Strand
Etwas für Pragmatiker
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten dieses Hotel aufgrund der vielen doch sehr euphorischen Bewertungen gebucht. Sicher ist das Hotel nicht direkt schlecht, allerdings sind die herausragenden Lobgesänge auf das Hotel von uns nicht ganz nachvollziehbar. Der Service ist aus unserer Sicht als besonders hervorragend positiv hervorzuheben. Besonders im Restaurant wurde einem jeder Wunsch von den Augen abgelesen. Die Getränke wurden superschnell serviert und auch das Geschirr rasch abgeräumt. Desweiteren ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter beispielhaft (im posiitven Sinne). Allerdings hat niemand geschrieben, dass das Hotel unmittelbar an der Küstenstraße liegt und man zumindest in einem der beiden Gebäudekomplexe den Eindruck hat, dass die LKWs durchs Zimmer donnern. Auch am Strand ist der Straßenlärm allgegenwärtig und verhindert eine Entspannung. Vereinzelte Zimmer haben sogar den Balkon in Richtung Hauptstraße. Weiterhin kann man die Zimmer als sehr abgewohnt bezeichnen, insbesondere das Badezimmer ist regelrecht vergammelt. Dieses Hotel ist bei manchen Reiseveranstaltern mit fünf! Sternen klassifiziert, dem wird das Hotel in keinster Weise gerecht. Drei Sterne wären gerechtfertigt. Auch das Essen ließ an Vielfalt vermissen. Es erschien lieblos und teilweise auch geschmacklich sehr eintönig. Richtig geärgert hat uns die Verschleierungstaktik hinsichtlich der tödlichen Haiattacke. Man hat den Strand anschließend tagelang gesperrt und aber die Gründe unter den Teppich gekehrt und nur Ausflüchte zu hören bekommen. Man wollte offensichtlich es nicht an die Öffentlichkeit gelangen lassen, dass genau an dem Hausriff des Hotels ein Mensch getötet wurde, Hier hätten wir uns einen etwas offeneren Umgang gewünscht. Immerhin trifft bei einem solch tragischen Unglück nach unserem Wissen das Hotel keine Schuld. Alles in allem kann man das Hotel getrost buchen, wenn man keinen vier (oder sogar fünf) Sterne Standard erwartet. Fazit: Man


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Schnorchler007
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail ashraf.elsayed@jazsolaya.com, damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ashraf El Sayed