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Luisa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2017 • 1 Woche • Strand
Perfekter Urlaub zum fünften Mal
6,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Bali, Bahamas, Florida. Wir haben schon viel gesehen. Noch nie waren wir zuvor mehrmals am gleichen Urlaubsort geschweige denn im selben Hotel. Im Solaya sind wir nun zum 5. Mal hintereinander.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Äußerst sauber (auch ohne Trinkgeld!) und mit einer sehr großen Dusche ohne störenden Duschvorhang, sind die Zimmer auf 2-3 Etagen verteilt. Die Klimaanlage läuft leise und hat eine Temperatur-Automatik, sodass man sie je nach persönlichem Bedarf über Nacht laufen lassen kann.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Das Essen ist abwechslungsreich und deckt die Geschmäcker aller gastierenden Nationen ab. Besonders die orientalische Ecke ist sehr zu empfehlen. Die Behälter mit den Speisen werden immer wieder neu und ausreichend befüllt, sodass es am Buffet kein Gedränge durch evtl. "Futterneid" gibt. Im Rahmen des Möglichen wird auch auf Sonderwünsche eingegangen. Besser geht es nicht. Inzwischen wurde sogar ein kleiner Nichtraucherbereich auf der Terrasse eingerichtet, auf Wunsch einiger Gäste.


    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Die Mitarbeiter sind äußerst serviceorientiert, unglaublich freundlich und hilfsbereit und lesen jeden Wunsch von den Augen ab. Es wird immer wieder gefragt, ob alles in Ordnung sei. Dieses Hotel hat die saubersten Toiletten im öffentlichen Bereich (Pool und Lobby), die ich kenne. Kleinere Probleme (z.B. mit dem Safe) werden umgehend beseitigt. Die meisten Mitarbeiter sprechen sehr gut Englisch und Deutsch und selbst Tschechisch und Italienisch wird von Einigen beherrscht. Das gesamte Hotel entwickelt sich immer weiter. Vorhandenes wird nicht nur instand gesetzt, sondern es werden immer wieder neue Dinge eingeführt um den Service auszubauen (unbegrenztes freies WLAN, kleine Bar im Amphitheater, Auflagen für Strandliegen, neue Liegestühle usw). Man bemerkt eine permanente Weiterentwicklung.


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Wer sich für Urlaub in Marsa Alam entscheidet, weiß, dass die Hotels zwischen Meer und Wüste liegen und dementsprechend keine innerstädtische Flaniermeile erwartet werden kann. Es gibt aber einige Geschäfte im Hotel, sodass es uns an nichts gefehlt hat. Ausflüge werden ausreichend angeboten. Für Strand-, Schnorchel- und Tauchurlaub liegt das Solaya optimal in einer Bucht, in der es auch eine Tauchbasis gibt. Badeschuhe sind m.M.n. nicht notwendig. Das Solaya hat eine angenehme Größe, sodass die Mitarbeiter nach 2-3 Tagen die jeweiligen Vorlieben der Gäste kennen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation ist super, weil man nicht bedrängt wird, wenn man mal keine Lust hat. Es gibt jeden Abend eine kleine Show mit unterschiedlichen Themen, die allerdings jedes Jahr fast identisch sind. Der Zugang zum Meer ist wahrscheinlich einmalig am Roten Meer. Vom Strand aus kann quasi sofort losgeschnorchelt werden. Auch am Strand werden Getränke angeboten und z.T. Melonenstücke oder Erfrischungstücher verteilt.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Luisa
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Luisa, sonnige Grüße aus dem Jaz Solaya. Das Jaz Solaya-Team dankt Ihnen sehr für diese wunderbaren Komplimente. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konntenund Sie die Arbeit unserer Mitarbeiter des Hotels schätzen. Es war eine Freude für uns, Sie in unserem Haus zu haben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ashraf El Sayed General Manager