Jaz Solaya

Aufgrund der sehr positiven Bewertungen buchten wir für unseren Osterurlaub eine Woche das Solaya. Um vorweg zu nehmen, teilen wir die Meinung der Holidaycheck User nicht. Das Mittelklassehotel ist zwar nicht schlecht, allerdings um es so positiv zu bewerten wie es von der Geschäftsleitung gewünscht wird, fehlt nun doch einiges. Es war unser siebter Ägyptenurlaub und wir denken, dass wir dieses Haus objektiv mit anderen Hotels vergleichen können. Die Verpflegung ist durchschnittlich, allerdings weiß man bereits vor Reiseantritt, dass der Grund eines Ägyptenurlaubs in den Osterferien, nicht die mittelmässige Ägyptische Küche ist, sondern die sommerlichen Temperaturen. Bedenklich ist die Situation im Restaurant: da es keine Klimaanlage gibt, oder diese nicht eingeschaltet wurde, ist es ziemlich stickig, auf der Terrasse gab es Platzprobleme, so dass man auf einen Tisch warten müssten, war dieser gefunden, ärgerte man sich darüber, dass es über dem Grill keinen Abzug gab und so regelmäßig verräuchert wurde. Leider hatten wir mit unserem Zimmer ( 347 ), ein typisches Urlaubshotelzimmer wie es in jedem anderen Hotel auch vorzufinden ist, den Nachteil, dass es oberhalb des Tauchclubs lag. Unser Blick bot sich als Mischung zwischen Parkplatz und Hinterhof an. Bereits um 7.00 Uhr weckten uns die Mitarbeiter des Tauchclubs mit einer Geräuschkulisse aus Autotüren zuschlagen, Geschreie, sowie lautem Hantieren an Sauerstoffflaschen. Von Schlafen ab diesem Zeitpunkt keine Spur mehr. Obwohl wir diesen Umstand sofort reklamierten wäre es aufgrund von Vollbelegung des Hotels erst am vierten Morgen möglich gewesen das Zimmer zu wechseln, angesichts der noch sehr kurzen Resturlaubszeit kam dies aber nicht mehr für uns in Frage. Nicht nachvollziehbar warum es während des gesamten Aufenthalts der Geschäftsleitung nicht möglich war, diese Geräuschkulisse mit den Tauchclubbetreibern gemeinsam abzustellen. Die Freundlichkeit und Sauberkeit im Hotel ist ausgezeichnet, man merkt, das das Managment großen Wert darauflegt im Holidaycheck sehr gut bewertet zu werden. Immer wieder wird man auf die Zufriedenheit angesprochen, und mehrmals am Tag kommen Köche oder Direktionsmitarbeiter mit Schokolade bzw. Obst vorbei. Einmal verteilten sie Postkarten vom Hotel, das aber kurioserweise das Nachbarhotel zeigte, allerdings der Sinn zählt. Negativ in Erinnerung werden die Leistungen des Health Centers bleiben: Zum einen sind die Massagen qualitativ nicht mal ägyptisches Mittelmaß, und zum anderen ist es nicht nachvollziehbar warum Kinder in einem Kinderhotel keinen Zugang zum Health Center haben sollen auch wenn sie nur vor einer Massage mal kurz in den Whirlpool wollen. Bei einem Wellneshotel verständlich,allerdings nicht in einem Kinderclub. Das Solaya ist ein mit jedem anderen ägyptischen Mittelklassehotel vergleichbares Hotel, der einzige Vorteil ist, dass es nicht so viele Zimmer hat. Die Meinung von Holidaycheck ist aufgrund von viel zu positiver Bewertung stark übertrieben.

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