Aus DeutschlandBeim 3. Abendessen unseres 14 tägigen Urlaubs zum 2. Mal kalte Speisen aus den Warmhaltebehältern erwischt. Es wurden 2 Beschwerden abgegeben und die Manager behaupten das der Fisch 65 Grad warm sei. Arschkalt ist die richtige Definition dafür. Hier werden Gäste für ihren teuren Urlaub verarscht ohne das die Küche mal reagiert. Das Management sollte sich mal stark hinterfragen!!!!
Sehr spartanisch -eben zweckmäßig.Für ein so hochgelobtes Hotel müßte es ein Bemühen sein etwas besseres bereitzustellen.Wir haben definitiv schon bessere Zimmer gesehen!!
Standard und nicht mehr
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang und Svenja |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail ashraf.elsayed@jazsolaya.com, damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ashraf El Sayed General Manager
