Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ich war mit meiner Freundin da, wir haben uns super erholt. Das Hotel ist sehr sauber, der Strand direkt vor der Nase. Das Personal vom Restaurant und Zimmerservice super freundlich und zwar echt ohne Zwang, so etwas habe ich in Ägypten noch nie erlebt. Einige vom Barpersonal sind auch sehr nett, aber Der Barchef "Rabea", er ist sehr unfreundlich, nicht zu den Gästen, aber wie er mit dem Personal umgeht, man hat manchmal so einiges mitbekommen. Das fanden wir nicht so toll, denn alle haben einen guten Job gemacht. Faszit: Wir kommen trotzdem gerne wieder ;-)
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank fuer Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindruecke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Das uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfuellt haben tut uns sehr leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail ashraf.elsayed@solymarsolayaresort.com, damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindruecke eingehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und Sie keine positiven Eindruecke von unserem Bar Manager bekommen haben. Aufgrund des Kommentares haben wir dementsprechend sofort gehandelt. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrueßen zu duerfen. Mit freundlichen Grueßen Ashraf El Sayed
