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Matthias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Top Urlaub - Top Bewertung! Viel Info für Sie!
5,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Unser ehrliches und unverblümtes Fazit: Attraktives und ansprechendes Hotel mit sehr freundlichem, zuvorkommendem und umfangreichem Personal. Für Alles und Jeden gab es i.d.R. mehrere Ansprechpartner, eine grandiose Organisation mit vorbildlichem Ablauf. Auch die deutsche Betreuung durch CLAUDIA, die als Hotelangestellte die Gäste empfängt und gerne in allen Fragen weiterhilft, war richtig klasse und sorgte für ein rundum Wohlfühlen! Die tolle Atmosphäre, ein klasse Außenbereich - wobei auch "innen" alles tipi-topo war, die gut dimensionierten und sauberen Zimmern ließen auch für etwas gehobenere Ansprüche keine Wünsche offen. Hier ein herzliches Dankeschön an SOLAN, der unser Zimmer 279 immer perfekt gepflegt und uns täglich mit netten Handtuch-Deko`s überrascht hat. Er war immer und sofort da, wenn etwas gefehlt (Kaffe, Milche) hat oder zu regeln (kleiner Defekt an der Steckdose) war! Das Animations-Team war auch richtig klasse - wir grüßen dabei besonders JERRY, den kids-club-König und MARIO, den mr.-aqua-gym, aber AUCH ALLE ANDEREN VOM TEAM (!!!!) die sich täglich mit vollem Power um eine anspruchsvolle Unterhaltung gekümmert haben. Top, top, top! Es wurden abwechslungsreiche und zeitgemäße Events organisiert und angeboten. Die Ausrichtung auf die laufende Fußball-WM 2014 während unseres Aufenthaltes war nur eines Eurer vielen high-lights. Die gesamte Personaltruppe im Animations- und Bar-Bereich kleidete sich je nach Spieltag in den jeweiligen Nationaltrikots, die Spiele wurden im hoteleigenen Theater auf Großbildleinwand übertragen. Eine Bereitstellung von Getränken rundete den Service genauso ab, wie die netten Gespräche über die gelaufenen und kommenden Spiele während unseres Aufenthaltes. Die Bewirtung war perfekt und ausgewogen - immer wieder ein Wunder, mit welchem Power, Elan und ehrlicher Freundlichkeit einem im Soly Mar Solaya begegnet wird! Ein großes Lob an die Küche - hierbei insbesondere an unseren täglichen "EIERMANN", aber auch hier wieder an das gesamte Team unseren herzlichen Dank für eine tolle Zeit BEI UND MIT EUCH!!! Wir haben uns zu jeder Zeit willkommen gefühlt und Eure ehrliche und aufmerksame Art sehr genossen. Ein großes Lob besonders auch an die gesamte Service-Crew, insbesondere an MOHAMMED, MUHAMMAD, ALAA und SOLTAN! Die Jungs haben es absolut drauf, einem den Urlaubsaufenthalt so richtig perfekt zu gestalten! Dazu mal einen Hinweis und eine Bitte an die, die den Urlaub im Soly Mar genauso wie wir genießen werden: Bitte denkt daran, dass sich das gesamte Personal von morgens bis spät abends für uns Urlauber "mal so richtig den Wolf machen". Täglich (7 Tage die Woche) alles geben und nur alle paar Wochen für wenige Tage mal aus dem reinen Urlaubsdomizil in ihr restliches kleines Leben zurück dürfen, SICH NATÜRLICH ÜBER TRINKGELD FREUEN UND ES ZU 100% VERDIENT HABEN. Das monatliche Einkommen schwankt dort wohl so zwischen rd. 100 - 250 € und dafür geben ALLE uns URLAUBERN ALLES! Also ran und auch mal an eine kleine Anerkennung denken. WOBEI DAS N I C H T IN ABHÄNGIGKEIT ZU DEM BESCHRIEBENEN TOLLEN SERVICE ZU SEHEN IST! Der funktioniert auch sicher so tadellos. Wir haben aber gerne gegeben UND AUCH UNSERE ANERKENNUNG DURCH ORDENTLICHE KLEIDUNG BEIM DINNER GEZOLLT. Wenn ein Urlauber eher die shorts, Achselshirts & Flip-Flops beim Abendessen bevorzugt, SUCHT EUCH BITTE EIN ANDERES HOTEL. Uns hat das ein wenig angekäst. Es gibt nun mal Körperteile, die möchtest Du bei einem wirklich gepflegten Abendessen nicht unbedingt sehen. Beim Frühstück & Mittagessen kann das ja akzeptabel sein, aber die Jungs präsentieren den ganzen Tag mit langen Hosen und Hemd - teilweise Fliege oder Krawatte - für Euch bei 30° Grad + und das bei 2mal 35-Stunden-Woche in der Woche. Ein wenig Anerkennung durch angepasste Kleidung ist dem Personal angemessen und erfreut auch sicher den Großteil der anderen Gäste! Einziger Lapsus sind 2 Händler im Lobby-Bereich vom Solaya - Füchse pur - und für dumm möchte sich ja keiner verkaufen lassen. Ebenso fraglich unsere Erfahrung mit der Apotheke im Schwestern-Hotel Soly Mar Medina sowie ein paar der dortigen Händler. Teilweise Abzocke pur, aber gut, wir waren ja auch im Orient ;o) - ein Homöopathe (leider NICHT MOSES - wie versprochen) half bei Sonnenallergie und einer kleinen Infektion bestens weiter. Wir wünschen allen künftigen Urlaubern tolle und erholsame Tage im Soly Mar Solaya!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:1