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Diego (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand
Überbewertetes Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zu dem Zeitpunkt unseres 2 Wöchigen Aufenthalten wurde "fleißig" am Steg gebaut. Leider ohne erkennbaren Frortschritt. Was zu folge hatte das Lärm von Flexen, Hämmern usw. wie ein Echo durch die Buch von früh bis abends hallte. Geschweige den vom Dreck der einfach ins Meer,bzw aufs Riffdach flog. Desweilen hatten wir mit schweren Magen/Darm Problemen zukämpfen. Arzt war einfach unverschämt teuer und weit und breit keine Apotheke wo man sich die Medikamente selbst besorgen könnte.


Zimmer
  • Eher gut
  • Waren im B Block untergebracht. Sehr Hellhöriger Gang zu den Zimmer. Diese sind sehr in die Jahre gekommen. Es wurde jeden Tag oberflächlich gewischt. In den 2 Wochen kein einziges mal die Bettlacken gewechselt, trotz erkennbaren Flecken. Handtücher wurden entweder nicht richtig gewaschen oder nicht gewechselt,weil irgenwie dreckig. Es gab 4 deutschsprachige TV Sender ,die im Sekundentakt hängen bleiben.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt 2 Hauptrestaurants, Safari und Olivo. Alle beide in Buffetform. Nicht unbedingt Abwechslungsreich,jedoch für jeden was dabei. Was aber der Oberhammer war im Safari, wenn man nach 20:30 Uhr zum Abendessen ging,war so gut wie kein Nachschub mehr uzw Kellner mehr zusehen. Der Grund, da gingen wohl alle "Manager" zum essen und man wurde einfach vergessen oder nicht mehr bedient.Für ein 5* Haus ein unding !


    Service
  • Gut
  • Die jungs waren alle Bemüht und freundlich


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist in einer Bucht integriert. Mittlerweile kommen dem nächst noch 2 weitere Hotels dazu. Viel zu viel diese Bucht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation: das übliche Angebot. Tauchbasis Coraya Divers: Gut geführte und durchdachte Schule. Leider muss ich sagen das Hausriff ist so gut wie Tod. Kaum Fische, auf dem zweiten Blick sehr dreckiges Wasser, Plastik und Quallen,drübe Sicht


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diego
    Alter:51-55
    Bewertungen:34
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern.Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Das uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Um Ihr Anliegen hinsichtlich zimmer service zu bearbeiten, kontaktieren Sie mich per E-Mail roomsdivision.solaya@jazhotels.com, damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ashraf El Sayed General Manager