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Klaus (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Strand
Vermutlich waren 3 Mal in dem Hotel genug für uns
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel - wir waren bereits vor 11 Jahren zum 1. Mal dort - manche Dinge könnte man wieder renovieren, aber es wird laufend etwas gemacht, neue Teile des Hotels sind schon sehr modern ausgestattet


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind soweit ok - allerdings in den letzten 5 Jahren auch nicht weiterentwickelt Doppelbett hatte nur eine Matrazze - bei ungleichem Gewicht eher unruhig


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Auswahl war gut - man konnte durch die neuen Restaurants auch gut abwechseln


    Service
  • Sehr gut
  • Die Mitarbeiter waren stets sehr bemüht und haben versucht den Gästen so gut wie möglich zu helfen


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Kurzer Transfer vom Flughafen ist sehr angenehm - Zugang zum Meer wegen der Bauarbeiten am Steg diesmal etwas problematisch und über den Strand mit Kindern leider nicht ideal, weil weit um zu schwimmen und im seichten Wasser sehr hohe Temperaturen


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ich war hauptsächlich auch wegen dem Tauchen in diesem Hotel - der Betrieb wurde in den letzten Jahren immer größer, durch die Arbeiten am Steg war alles ein wenig komplizierter und hat länger gedauert - bei einem Tauchgang muss man mit Vor- und NAchbereitung mit ca. 3 Std. rechnen - mit den Zodiacs an den nahen Riffen Wellness und Fitness haben wir nicht genutzt Wasserpark wurde um einige Rutschen erweitert - die Öffnungszeiten waren etwas gewöhnungsbedürftig für uns Ad Animation: Es ist schon spannend zu sehen, wie hier Kundenservice verstanden wird von einigen der Betreuer... ZB. Volleyball - einzelne Betreuer spielen selber mit (bzw. versuchen sowas Ähnliches wie Volleyball) während Gäste zuschauen müssen Wasserball rate ich überhaupt ab.. hier gibt es keine Regeln und genau so kümmert sich auch der Animateur darum - ich wollte mich nicht verletzen - seine Reaktion: No rules here - we play it like that... also kann man nur gehen :-( (er selber spielt aber nicht aktiv mit im Wasser)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, sonnige Grüße aus dem Jaz Solaya und herzlichen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir bemühen uns, ein wunderbares Urlaubserlebnis für alle unsere Gäste zu bieten und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Bezüglich Ihrer Kommentare, wir haben diese an die dafür zuständige Abteilung weitergeleitet, um eine umgehende und angmessene Handlung einzuleiten. Es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein und wir hoffen Sie bei Gelegenheit bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ashraf El Sayed General Manager