Aus DeutschlandEs war mein zweiter Urlaub im Solaya und bin insgesamt sehr zufrieden und werde mit Sicherheit wieder hinfahren, weil man sich hier wirklich erholen kann, keine laute Animation, kein Bassgehämmer, gepflegte Anlage, freundliches Personal, lockere Atmosphäre.
Sehr großzügige Zimmer mit guten Matratzen, einen Wasserkocher den ich als Teetrinker natürlich täglich genutzt habe. Klimaanlage funktionierte reibungslos. Bad war sauber und ausreiichend groß.
Die Gastronomie war qualitativ und quantitativ sehr sehr gut. Aufgrund der großen Auswahl, auch an landestypischen Gerichten, war man das Essen auch nach 2 Wochen nicht leid. Die Salate waren stets frisch, das Beef z.B. immer rosa und zart. Die Drinks waren nicht gestreckt un von guter Qualität.
Der Service war im allgemeinen sehr gut. Beanstandungen wurden zeitnah erledigt. Was mich jedoch maßlos geärgert hat ist, dass im Restaurant Freundlichkeit vom Trinkgeld abhängig ist. Wenn es nach 3 Tagen keins gibt, wird die Mine grimmig und die Bedienung erfolgt mit ägyptischen Wortschwällen, die man nicht versteht. Nach Erhalt von Trinkgeld wurde man als Freund bezeichnet, Deutsch und Englisch waren auch kein Problem mehr. Auffällig war ebenfalls, das nach Gabe von Trinkgeld ein neuer Kellner für einen zuständig war und das ganze fing von vorne an. Ein Kellner namens Bakaa aus Luxor war unabhängig vom Trinkgeld immer freundlich.
Quasi eine Oase in der Wüste nur 5 km vom Flughafen was nach einem 5 Stunden Flug sehr praktisch ist. Trotz der Nähe des Flughafens kein Fluglärm. Strand war groß, sauber und mit ausreichend Liegen versehen. Man konnte auch noch um 10 Uhr Liegen ist erster Reihe bekommen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wie schon oben erwähnt fand eine dezente und keine aufdringliche laute Animation statt. Abendprogramm kann ich nicht beurteilen, da nicht mitgemacht.Es werden verschiedene Spiele wie Dart, Boccia, Volleyball, Kicker und Tischtennis an geboten, Besonders Boccia war begehrt und hat zusammen mit den verschiedenen Nationalitäten richtig Spaß gemacht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matthias |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr leid. Wir werden unser Personal mehr schulen damit so etwas nicht wieder vorkommt.Beim Essen kann man leider nicht jeden Geschmack treffen und steht es jedem Gast frei selber nach zuwürzen. Wir haben hier für extra eine Ecke mit allen Gewürzen. Es sind nun mal Ferien und somit auch viele Kinder im Pool. Das Sie an Magenproblemen zu leiden hatten tut uns sehr leid. Wir hoffen Ihnen geht es inzwischen wieder besser. Wir als Hotel befolgen alle Hygienemaßnahmen und Vorschriften. Unser Hotel wird regelmäßig geprüft und es ist immer alles in Ordnung. Wir geben unseren Gästen auch immer Tips z.B keine eiskalten Getränke in der Sonne, viel Wasser trinken und auch beim Essen dem Körper Gelegenheit geben sich an die andere Zubereitungsart und die anderen Gewürze zu gewöhnen. Weil das sind die häufigsten Ursachen für Magenprobleme. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail ashraf.elsayed@jazsolaya.com, damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ashraf El Sayed Generalmanager
