Früh buchen, viel sparen: Urlaubs-Deals für 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Stefan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 2 Wochen • Strand
Zum 3. Mal in Marsa Alam zum 2. Mal im Jaz Solaya
4,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren jetzt zum 2. Mal in diesem Hotel. Freundliches und zuvorkommendes Personal. Das Essen wird jede Woche wiederholt. Hat uns nicht jedoch nicht gestört. Wir waren insgesamt mit 11 Personen dort. Wir hatten vorher in Deutschland 1-Dollar Noten gewechselt, da diese gerne als Trinkgeld angenommen werden. Damit hatten wir uns auch direkt am Anfang einen Tisch auf der Terrasse reservieren lassen, so dass wir abends immer schön zusammen Essen konnten. Störende Einflüsse, bzw. was hat uns nicht gefallen: - was gar nicht geht, sind die extrem rutschigen und unfallträchtigen Fliesen am Pool - die Badezimmer in den Zimmern sind extrem in die Jahre gekommen, hier kann ich nur eine Komplettsanierung empfehlen, teilweise Schimmel und abgelutschte Armaturen :-( - Matratzen unserer Kinder waren durchgelegen - der Speiseraum ist sehr sehr hellhörig und laut, zumal die Kellner gerne das Besteck bzw. Teller zusammenwerfen - Teller bzw. Besteck, Gläser werden teilweise viel zu schnell abgeräumt, gerade die letzte Gabel im Mund und der Kellner wartet schon für diese abzuräumen, etwas mehr Fingerspitzengefühl wäre schon schön. Gartenanlage und Pool waren immer tipp topp!! Strand wie bekannt bestens. Wir hatten noch einen Quad-Ausflug von vier Stunden gemacht. Kann ich nur empfehlen, war wirklich klasse. Achtet nur darauf, dass Leute mitfahren die das auch können und beherrschen, ansonsten wird es eine Kriechtour!! (war bei uns nicht der Fall gewesen :-))


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ashraf El Sayed Generalmanager