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Carmen (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2022 • 2 Wochen • Strand
Sehr empfehlenswert
5,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Dieses Hotel hat vollkommen zu Recht den Holidaycheck-Awart 2022 gewonnen. Wir können uns den sehr vielen positiven Bewertungen nur anschließen. Das Hotel ist sehr sauber und ordentlich. Am Strand hat man immer eine freie Liege gefunden. Den Pool haben wir nicht genutzt. Die Gartenanlage ist sehr hübsch und wird jeden Tag von den Gärtnern gepflegt. Auch die selbst gemachten Gartendekos haben uns gut gefallen. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich, hilfsbereit und immer ansprechbar (einige sprechen auch deutsch). Da wir ein Zimmer in der 3. Etage bekamen, wurde unserem Wunsch nach einem anderen Zimmer (ich habe Höhenangst) entsprochen und wir bekamen am nächsten Tag ein Zimmer im Erdgeschoss. Die Zimmer waren groß genug, die Betten sehr bequem, die Sauberkeit war ebenfalls in Ordnung. Sehr positiv müssen wir bemerken, dass in den Zimmern keinerlei Spuren von totgeschlagenen Mücken zu finden waren (die typischen roten Flecken). In der gesamten Anlage wird täglich gesprüht und es hängen überall Mückenfallen, so dass auch die Zimmer von Mücken verschont bleiben. Das gesamte Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Fast jeden Tag wurden wir (besonders am Strand vom Gästemanager) gefragt, ob alles in Ordnung sei. Änderungs- und/oder Verbesserungswünsche wurden umgehend umgesetzt. So wünschten wir uns z.B. andere Stühle auf der Terrasse. Als wir nachmittags vom Strand zurückkamen, waren die neuen Stühle bereits da. Das Essen hat eine riesige Auswahl, ist sehr appetitlich angerichtet und einfach nur lecker. Da findet jeder etwas für seinen Geschmack. Die Animateure haben einen sehr guten Job gemacht, immer lustig drauf und freundlich. Jeden Tag haben sie sich was anderes ausgedacht, sei es am Strand oder aber die Abendveranstaltungen. Auch über das Servicepersonal, ob die Kellner in den Restaurantbereichen oder an den Bars, können wir nur Gutes sagen. Wir wurden immer sehr höflich und freundlich bedient. Selbst am Strand wurden uns tatsächlich die Getränke an die Liege gebracht. Den Spa haben wir ebenfalls genutzt (Massagen und Pediküre). Auch hier waren wir mit allem super zufrieden. Alles in allem: Es war ein super schöner und entspannter Urlaub, den wir sehr genießen konnten. Dieses Hotel können wir auf jeden Fall wärmstens empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carmen
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihren motivierenden Kommentare, die wir über Tripadvisor bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Wir wurden in unseren bisherigen Anstrengungen durch folgende Auszeichnungen {Holidaycheck & Booking.com}. bestätigt. Wir verstehen diese Auszeichnungen als Verpflichtung zu einer weiteren Verbesserung unseres Service in 2022. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Mit freundlichen Grüßen Hany Elalfy General Manager