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Burkhard (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
Gutes Haus, schlechte Leitung
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Im Grunde genommen ist das Schloß, was die Lage und Ausstattung angeht, super. Die Betreuung durch die Gemeinschaft der Pallottiner ist sehr angenehm. Auch über die Küche kann ich kein klagendes Wort abgeben. Im Gegenteil: auch wenn die Mahlzeiten im Selfservice eingenommen werden, gab es nie irgend eine Beanstandung was die Menge oder Qualität der Speisen angeht. Was meiner Meinung nach nicht funktioniert ist der Hotlbetrireb als solches. Die Dirketion hat es bis 13:00 Uhr nicht geschafft, die Zimmer für den Gästewechsel fertig zu bekommen. Die Freundlichkeit an der Rezeption und der Umgang mit Reklamationen ,ließ mehr als zu wünschen übrig -leider. Wenn ein Auto z.B. falsch geparkt wurde, wurde dem Fahrer, obwohl man das Kennzeichen angeben musste, eine kurze Nachricht zukommen lassen, sondern als erster Schritt hängte man plötzlich ein "parken verboten" Schild um in einem zweiten Schritt an das Fahrzeug in unmissverständlicher, fast schon grober Weise, die Aufforderung zum Umparken zu heften. Liebe Gemeinschaft der Pallottiner: Ich würde mir einen besseren Umgang mit den Gästen wünschen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Burkhard
    Alter:46-50
    Bewertungen:6