Johannesbad Hotel Palace

Sehr geehrte Frau Angelika, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Konstruktive Kritik hilft uns immer wieder, uns zu verbessern und dem Wandel der Zeit gerecht zu werden. Dass Sie die herrliche Lage unseres Hotels und die vielen Vorzüge unseres Tals genießen konnten, freut uns natürlich sehr. Gastein ist mit seiner Vielfältigkeit wirklich einzigartig. Da unsere Zimmer fast alle mit Teppichboden ausgestattet sind, werden sie auch nicht als allergikerfreundlich beschrieben. Es gibt nur ein einziges Zimmer im Hotel, das einen Holzboden (Laminat) besitzt und gerne auf Anfrage von Allergikern gebucht wird. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie unser Restaurantpersonal als unfreundlich empfunden haben. Wir haben das mit dem Restaurantleiter und den Mitarbeitern bereits besprochen und bitten nochmals um Entschuldigung. Wir konnten die Situation bereits klären. Zumeist wird unsere Auswahl und die Qualität des Abendbuffets sehr gelobt. Auch ist überall beschrieben, dass es in unserem Hotel ein Buffet gibt und kein serviertes Gängemenü. Schade, dass Sie das als störend empfunden haben. Jeder Gast hat die Wahl zwischen der zubuchbaren Getränkepauschale (hier holt man sich die Getränke selbst, es gilt die Devise „all you can drink“) oder dem üblichen Getränkeservice auf Bestellung. Es tut uns auf jeden Fall sehr leid, dass wir Ihren Vorstellungen nicht entsprechen konnten. Auf jeden Fall bedanken wir uns für Ihren Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Hoteldirektor Ernst Fassolder und das Team vom Johannesbad Hotel Palace