Johannesbad Hotel Palace

Sehr geehrter Herr Eric, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und der damit verbundenen Mühe. Es tut uns sehr leid, dass Sie augenscheinlich mit der Leistung unserer Küche - zumindest in Teilbereichen - nicht zufrieden waren. Wir dürfen Ihnen versichern, dass es uns ein sehr großes Anliegen ist, die Speisen sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen stets frisch zuzubereiten. Leider dürfte es bei Ihnen, zu etwas längeren "Liegezeiten" beim Buffet gekommen sein. Um dies zu vermeiden, werden wir unsere Küche und auch den Service diesbezüglich instruieren, dass speziell auf diesen Bereich noch mehr Augenmerk gelegt wird, um auch zukünftig die hervorragende Qualität unserer Speisen, die uns auch schon in vielen vorigen Bewertungen bestätigt worden ist, zu gewährleisten. Bezüglich der Hand- bzw. Badetuchausgabe in der Sauna dürfen wir Ihnen mitteilen, dass wir uns ausschließlich aus Umweltschutzgedanken zu einer Ausgabe durch den Bademeister entschlossen haben. Die Vergangenheit zeigte uns, dass bei freier Ausgabe der Verbrauch (bis zu 10 Handtücher pro Saunagang u. Gast) ausgeufert ist. Diese Vorgangsweise wird auch von einem Großteil unserer Gäste begrüßt. Sehr geehrter Herr Eric, wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und würden uns aber auch auf ein Wiedersehen sehr freuen um Ihnen auch zu zeigen, dass wir es eigentlich besser können. Sollten Sie direkt Kontakt mit unserer Direktion wünschen, freuen wir uns gerne auf eine e-mail von Ihnen an: office@kurhotelpalace.at Mit herzlichen Grüßen aus dem Gasteiner Tal Ihr Team vom Kur- & Sport-Hotel Palace