Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Essen war super! Die Zimmer waren ordentlich und sauber. Der Saunabereich ist schön, nur lieder für die Größe des Hotels viel zu klein. Die Rezeption war leider nur mittelmäßig und hat oft (Ausnahmen gab es) den Eindruck einer Egal-Einstellung vermittelt. Die Mitarbeiter waren nicht zwingend mötiviert zu helfen bzw. sich um Informationen zu kümmern. Wir mussten uns mehrmals wegen der ausgeschalteten Skistiefelheizung beschweren.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2017 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sophie Frost |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Frost, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Ihr Lob an die Küche und unsere Zimmermädchen geben wir gerne weiter. Es tut uns sehr leid, dass uns die Skistiefelheizung so geärgert hat und die optimierte Heizeinstellung zu Saisonbeginn einige Tage in Anspruch nahm. Gerne versichern wir Ihnen nochmals, dass auf Ihre Beschwerden jedes Mal sofort reagiert wurde und wir stets um das Wohl unserer Gäste bemüht sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch dann 100%ig überzeugen können und senden Ihnen herzliche Grüße aus dem tief verschneiten Gasteinertal.... Ihr Hotelteam vom Palace
