Johannesbad Hotel Palace

Lieber Michael, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie viele positive Aspekte wie unseren Service, die Lage, die tägliche Wassergymnastik und die gute Anbindung durch die Mobilitätskarte hervorheben – das wissen wir sehr zu schätzen! Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise zu den Punkten, die aus Ihrer Sicht noch Verbesserungspotenzial haben. Die Rückmeldungen zur Gastronomie nehmen wir sehr ernst und werden diese intern mit dem Küchenteam besprechen – insbesondere die Qualität und Frische der Speisen ist uns ein großes Anliegen. Wir möchten Sie jedoch auch informieren, dass wir natürlich frische Eiergerichte, wie Spiegelei, Omelette etc. täglich zum Frühstück anbieten. Diese Information befindet sich auch beim Buffet und können bei den Kellnern geordert werden. Auch das Thema geteilte Betten werden wir in die zukünftige Zimmerplanung einfließen lassen. Bezüglich der Zuzahlung für die Forschung: Wir bedauern sehr, wenn hier keine ausreichende Information erfolgte. Es ist uns wichtig, alle Gebühren transparent zu kommunizieren – wir werden unser Team nochmals dafür sensibilisieren. Die Erträge aus der Forschungsinstituts-Abgabe dienen zum Zwecke der Erhaltung des Institutes als Förderungsbeitrag des Landes. Im Forschungsinstitut Gastein werden wissenschaftliche Studien zur Erforschung der Heilmittel erstellt. Was die Liftzeiten und das Kinoprogramm im Ort betrifft, haben wir leider keinen direkten Einfluss – wir leiten Ihre Anregung jedoch gerne an die Kurverwaltung weiter. Ihre Kritik an der fehlenden Sichtbarkeit der Nächtigungs-Leistungen werden wir den zuständigen Stellen weiterleiten. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt insgesamt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen – vielleicht schon mit einigen spürbaren Verbesserungen. Mit freundlichen Grüßen Victoria Rogl Direktionsassistenz