Johannesbad Thermalhotel Ludwig Thoma

Liebe Elke, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns dieses Jahr nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere in Bezug auf die Veränderungen, die wir im Hotel vorgenommen haben. Der Wechsel von Stammgästen zu einer breiteren Gästestruktur, vor allem durch Kurzzeit- und Angebotsgäste, war eine Entscheidung, die wir aufgrund der Marktentwicklungen getroffen haben, aber wir wissen, dass dies nicht immer den Charme und die Atmosphäre vermittelt, die Sie von uns gewohnt waren. Bezüglich des Buffets und der Situation mit dem Zelt auf der Terrasse möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Wir hatten gehofft, den Platz für alle Gäste angenehmer zu gestalten, aber wir erkennen an, dass dies für ältere und weniger mobile Gäste eine Herausforderung darstellt. Ihr Feedback wird uns helfen, in Zukunft bessere Lösungen zu finden. Es freut uns, dass Sie 20 schöne Weihnachtsfeste bei uns erleben konnten und dass diese Erinnerungen weiterhin bestehen bleiben. Wir hoffen sehr, dass wir in der Zukunft wieder eine Gelegenheit haben, Sie von den positiven Veränderungen zu überzeugen und Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Cornelia Weilhartner & das Ludwig Thoma-Team