JOIA Bávaro by Iberostar

Zu Beginn unserer Reise war alles absolut empfehlenswert. Der Service, das Essen, einfach alles. Keine Kritikpunkte. Je näher jedoch der Tag der Abreise kam, desto nachlässiger wurde der service. Bereits am zweiten Tag nach Unserer Ankunft teilten wir mit, dass wir für den Tag unserer Abreise ein sog. "Late Check out" wünschen, da unser Flieger Richtung Heimat erst um 20:00 (08:00h) startet - kein Problem teilte man uns mit, lediglich, dass wir pro Stunde $20 zahlen müssten, vollkommen in Ordnung für uns. Einen Tag vor Abreise wurden wir gefragt, wann man unsere Koffer abholen soll und angeblich war unser Anliegen von vor 8 Tagen vorher nicht vermerkt worden. Am Tag der Abreise war es dann plötzlich fraglich, ob der Late Check Out möglich ist. Nach etwa zwei Stunden Wartezeit teilt man uns mit, dass wir um 04:00 auschecken können. Somit haben wir unsere Sachen dann im Zimmer belassen. Als wir jedoch gegen 03:30 unsere Sachen aus dem Zimmer holen wollten, war das Zimmer für uns gesperrt. Nach kurzer Fragerunde bei den Angestellten konnten wir die Sachen abholen. Gezahlt haben wir natürlich die volle Stunde. Ein toller Urlaub in einem eigentlich tollem Hotel wurde innerhalb der letzten 24h leider etwas getrübt. Kundenfreundlichkeit und Kundenservice sollte bis zur letzten Minute gelten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand