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Monika (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 3 Wochen • Strand
Wieder ein traumhafter Urlaub, aber auch Kritik
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Nach 2010 waren wir das 2.mal im Grand Hotel und haben wieder einen wunderschönen Urlaub verlebt. Wir wurden freundlichst empfangen und 3 Wochen lang in allen Bereichen verwöhnt. Die Anlage war gepflegt, das Essen immer noch hervorragend, der Service und die Freundlichkeit des Personals hatten sich noch verbessert. Besonders bedanken möchten wir uns bei unseren Butlern Gomez und Ruben, die uns liebevoll umsorgt haben, bei den Animateuren Boom Boom und Ricardo, die immer einen coolen Spruch hatten, und den immer lachenden Strandkellner Dionis. Auch Mathilda und Suly, die wir noch von 2010 kannten, haben uns wieder freundlichst bedient. Negativ empfanden wir aber, dass abends in den a la Carte Restaurants teilweise lärmende amerikanische Gruppen nicht vom Personal auf etwas Ruhe hingewiesen, sondern noch animiert wurden. In einem Haus dieser Kategorie erwarte ich ein Handeln des Personals. Daran muss das Management etwas ändern.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im März 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:61-65
    Bewertungen:5