- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir hatten das Hotel ein Wochenende von Freitag bis Sonntag gebucht. Bei 2 Übernachtungen wird das Zimmer nicht gereinigt, und das bei einem 4 Sternehotel. Die Handtücher waren dann für 2 Nächte nicht ausreichend. Das uns angebotene Zimmer Wolkenblick hat einen schönen Spitzgiebel und ist in der obersten Etage. Bei der Ankunft erklärte man uns, dass es auch Zimmer Wolkenblick in den unteren Etagen gibt und sie auch nur ein Zimmer in der unteren Etage für uns hätten. Dann sollte man auch nicht solche Bilder reinstellen. Das Zimmer war trotzdem schön, nur sehr lieblos, keine Pflanze oder ein kleines Blümchen. Außerdem fehlte ein Rollo, um das Zimmer entsprechend abzudunkeln. Den Geruch der Körperlotion empfanden wir als sehr muffig. Kleinlich empfanden wir, dass beim Dreigängemenü für zusätzliches Brot extra 5 Euro gezahlt werden sollte, das Alternativmenü, ein Burger mit Pommes, einen Aufschlag von 5 Euro kostete. Das Essen hat stark nachgelassen. Der Bürger war nur noch lauwarm und extrem trocken, das Kalbsfleisch so durch, dass es ebenfalls extrem trocken war und der Nachtisch, ein Topfengericht mit Vanille und Pflaume fast wie ein Trockenkuchen. Nach dem die Bedienung bemerkt hatte, dass wir nur ganz wenig von dem Nachtisch gegessen hatten, wurden wir darauf hin angesprochen. Wir haben dann der Bedienung gesagt, dass der Nachtisch extrem trocken sei. Die Antwort der Bedienung war dann, dass sie das der Küche weitermelden wird. Das war alles! Wir haben darauf hin nichts mehr gehört. Die Liegen im Wellnessbereich waren dauerbelegt, obwohl kaum jemand auf den Liegen war. Hier sollte noch mehr darauf hingewiesen werden, dass eine Tagesbelegung bzw. für mehrere Stunden nicht zulässig ist. Positiv ist hervorzuheben, dass das Personal sehr freundlich war und das Ambiente des Hotels sehr schön ist. Insgesamt haben wir mit einem befreundeten Ehepaar festgestellt, dass das Preisleistungsverhältnis nicht mehr stimmt. Das Beschwerdemanagement ausbaufähig ist. Dafür können die Angestellten leider nichts.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im März 2023 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Georg |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 3 |