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Julia (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2022 • 1-3 Tage • Sonstige
Preisgünstig aber Ausbaufähig
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ruhige Lage das Hotels, Parkplatz direkt vor Ort, Eingangsbereich neu gestaltet und sehr einladend, es gibt ein Kletterzimmer und Kino für die kleinen Gäste.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer eher Schicht ausgestattet. Es gab einen Hauptstromschalter, über den die komplette Elektronik des Zimmers lief. Die Toilette war ziemlich klein ca. 1 qm, hier zum Beleuchten des Raumes ein Sensor eingebaut - der jedoch manchmal einfach aus geht wenn man auf der Toilette sitzt. Das Waschbecken zum Hände Waschen war im gegenüberliegenden Badezimmer, das mit einer Dusche ausgestattet war. Das Zimmer war mit zwei Einzelbetten ausgestattet, diese hatten jeweils eine Leselampe oberhalb des Kopfteils angebracht, das war jedoch die einzige Beleuchtung im Zimmer. Ansonsten hab es noch einen Dresor, ein Tisch mit zwei Stühlen und ein Fernseh.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Restaurant ist kinderfreundlich und mit dem nötigsten ausgestattet. Zum Frühstück gibt es Buffet und abends gab es Themenabende z.B. Asiatisches Essen oder Bayrisches Essen. Wie schon bei dem Thema Service schon beschrieben war das Servicepersonal hier super, selbst der Koch kam für Fragen bezüglich des Essens auch gerne mal zu den Gästen.


    Service
  • Eher gut
  • Sobald wir im Hotel angekommen waren, war die Rezeption für ca. 5 Minuten nicht besetzt, andere Reisegäste warteten als wir kamen schon 5 Minuten. Am Anreisetag wurde uns mitgeteilt das die Zimmer nur nach Bedarf oder auf Wunsch jeden Tag gereinigt wird. Das war für meine Mutter und mich kein Problem, jedoch äußerten wir den Wunsch noch ein kleines Handtuch zu bekommen. Dieser wurde uns leider nicht erfüllt. Im Restaurant wurde jedoch vom Servicepersonal immer versucht alle Wünsche zu ermöglichen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel befindet sich am Stadtrand von Kempten, jedoch war es möglich mit dem Bus der direkt vor dem Eingangsbereich des Hotels abfährt in die Stadt zu fahren. Hotelgäste dürfen das Erlebnisbad sowie den Klettergarten ca. 600 Meter vom Hotel entfernt mitbenutzen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Unweit vom Hotel ist ein Schwimmbad und eine Kletterhalle. Im Hotel selber gibt es ein Kletterzimmer und ein Kino für die kleinen Gäste.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Julia, vielen Dank, dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Schade, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wohlwollend haben wir aber auch die positiven Aspekte Ihrer Bewertung zur Kenntnis genommen. Wir waren gern Ihre Gastgeber und würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt wieder besuchen und wir Sie von einer Steigerung unserer Servicequalität überzeugen dürfen. Als zusätzliche Beleuchtung zu den Bettlampen gibt es die Lampen über dem TV, die unter dem TV eingeschalten werden können. Mit freundlichen Grüßen Daniela Kapp Front Office Manager