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Martina (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1-3 Tage • Strand
Chaotische Zustände
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Chaotische Zustände an der Rezeption, Herr Bernhard sehr unfreundlich, langsames Personal, Viele andere Gäste haben sich auch beschwert, Sauberkeit fehlt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • War sehr klein obwohl wir im Jänner ein Family &Friends + für 4 Personen bestellt haben. Bekommen haben wir ein Doppelzimmer. Der Müll von den vorherigen Gästen war noch im Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • 2 Tage kein Bier. Aussage vom Herrn an der Rezeption wir sollen um die Ecke gehen. Ansonsten sollen die Herren einen grünen Spritzer trinken, was immer das auch ist.


    Service
  • Eher schlecht
  • Küche und Koch waren sehr gut.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Martina, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Hotelbewertung. Unsere Mitarbeiter werden sehr oft für Ihre Freundlichkeit gelobt und wir sind froh, dass wir diese haben. In Zeiten der Hochsaison ist viel zu tun und alle kommen an Ihre Grenzen. Langsam habe ich in den letzten Wochen keinen meiner Kollegen empfunden. Wenn etwas nicht sauber war hätten wir Ihren Hinweis gerne entgegengenommen und das entsprechend behoben. Von dem Müll der Vorgänger hören wir nun zum ersten Mal. Das darf nicht passieren! Entschuldigen Sie, dass wir Ihren Ansprüchen in dem Punkt nicht gerecht werden konnten. In der Tat ist an einem! Abend das Fassbier aufgrund der stattgefundenen Leitungsreinigung so warm gewesen, dass wir es nicht verkaufen wollten. Die begrenzte Flaschenware ist dann in der Tat ausgegangen. Da sie auf Bier bestanden haben und nicht wussten was Ihre Männer sonst trinken sollten haben wir Ihnen die nächste Bar empfohlen wo es Bier ausreichend und gekühlt gab. Alternativ hätten wir (und haben es ja dann auch) ihnen und Ihren Männern jedes andere Getränk angeboten dass wir führen. Grünen Spritzer, Rose Spritzer, Weißen Spritzer, Muskateller Spritzer oder Sommerspritzer haben wir in der Regel im Sortiment. Auch ein roter Spritzer wäre möglich. Der Grüne ist übrigens mit Veltliner. Wie vor Ort besprochen haben Sie die Einheiten bekommen die Sie gebucht haben. Es gibt im Benger Gebäude keine Vierbettzimmer wie von Ihnen behauptet. Allerdings stimmt es, dass dort sehr geräumige Dreibettzimmer sind. Sie hatten aber ein klimatisiertes Vierbettzimmer gebucht und das auch erhalten. In Summe tut es mir Leid, dass Ihr Aufenthalt so verlaufen ist und wünsche Ihnen für die Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüßen nach Murau Johannes Bernhard JUFA Hotels