Wenn man ein Jufa-Hotel bucht, darf man sich kein Grand-Hotel erwarten. Es ist zweckmäßig eingerichtet und das Preis-Leistungsverhältnis überzeugt. Doch was uns dieses Mal beim Frühstücksbuffet geboten wurde, war eine Frechheit! Teilweise vertrocknete Wurstwaren, Weichkäse, der aussah als wäre er von gestern übrig geblieben und Gebäckkörbchen, voll mit Brösel, vermutlich der letzten Tage. Auf unsere Reklamation hin, erhielten wir folgende Antwort:" Wurst frisch aufgeschnitten, Gebäckkörbe von Gäste zurückgestellt." Ich kenne kein Hotel, wo Gäste die Tische abräumen. Aufgrund dieser Antwort verlangten wir die Vorgesetzte zu sprechen., die sich entschuldigte, jedoch meinte, dass die Ware frisch sei. Aus hygienischer Sicht, verzichteten wir jedoch auf unser Frühstück. Beim Check-out wurde uns mitgeteilt, dass der Fehler gefunden wurde:" Die Kühlung war defekt" Zuerst war die Ware ganz frisch, danach doch mangelhaft....Ausreden über Ausreden.... Fazit: Diese Zustände sind sicher kein Renommee für die Hotelkette und wurden von uns auch bis dato noch nie wahrgenommen.

Zimmer

Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2023
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Eva
Alter:	61-65
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Eva, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern sehr, dass wir unseren Standard nicht erfüllen könnten. Selbstverständlich darf dies nicht passieren und wir haben den Vorfall bereits im Team besprochen, damit dies nicht noch einmal passiert!! Es würden uns sehr freuen, wenn wir Sie dennoch wieder bei uns begrüßen dürfen um Ihnen unseren gewohnten Standard und JUFA Spirit zu übermitteln. Mit herzlichen Grüßen, Ihr JUFA Hotel Graz Süd - Team

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„Tolles Cityhotel für Familien”

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