JUFA Hotel Meersburg

Sehr geehrter Karsten, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Urlaub in unserem JUFA Hotel. Schade, dass Sie Ihren Besuch bei uns nicht in vollen Zügen genießen konnten. In Anbetracht Ihrer Anmerkung bezogen auf die Zimmergröße wird die von uns angegebene Zimmergröße auch im konkreten Fall nicht unterschritten. Allerdings ist es in der Tat so, dass die Zimmer in der historischen Altstadt nicht alle gleich sind und wir beim Umbau mit den vorhandenen Gegebenheiten vorlieb nehmen mussten. In der Tat ist das Zimmer, dass Sie hatten eins der kleineren Zimmer die wir anbieten. Es tut mir leid, dass der Eindruck entstanden ist wir möchten nur die Bezahlung sicherstellen. Das entspricht nicht unserem Standard und in der Regel verstehen wir uns gut darauf auch bei auftauchenden Herausforderungen eine sehr gute Lösung noch vor Ort anzubieten. Leider ist uns das in Ihrem Fall nicht gelungen. Wir erkennen, dass wir in diesen Bereichen noch besser werden können! Durch Ihre Hilfe beseitigen wir die Schwachstellen und verbessern dadurch unseren Service. Gerne dürfen Sie sich bei nächster Gelegenheit davon überzeugen lassen, dass wir es besser können. Bitte kommen Sie auf mich zu! Wir können sicherlich eine Lösung finden die Sie zu einem weiteren Besuch in den JUFA Hotels veranlasst und die Ihren Ersteindruck revidiert. Mit freundlichen Grüßen Johannes Bernhard JUFA Hotels